Služby, tým a čas
Služby, personál, otevírací doba, lekce a zdroje.
- SlužbyJak přidám novou službu?Ve Službách klikněte na Přidat službu a vyplňte název, délku a cenu. Služba se hned objeví na rezervační stránce; počet aktivních služeb závisí na vašem plánu.
- SlužbyJak přidám zaměstnance a nastavím jim pracovní dobu?V Personálu klikněte na Přidat, zadejte jméno a e-mail a nastavte pracovní dobu a služby, které daný člověk poskytuje. Zákazníci si ho pak mohou rezervovat.
- SlužbyJak dám kolegovi přístup do administrace?Pozvěte ho z Personálu. Přihlašuje se kódem, který mu přijde e-mailem. U role zaměstnance určíte, zda vidí všechny rezervace, nebo jen své, a zda vidí kontakty zákazníků.
- SlužbyJak nastavím otevírací dobu, svátky a volno?V Nastavení → Otevírací doba a termíny nastavte hodiny pro každý den. Svátky a dovolenou přidejte v části Zavřeno (svátky, dovolená), kratší bloky v části Blokovaný čas – na ty si zákazníci nezarezervují.
- SlužbyJak zabráním mezerám mezi rezervacemi?V Nastavení → Otevírací doba a termíny v části Omezení mezer mezi rezervacemi zvolte Omezit mezery (skryje mezery příliš krátké pro jakoukoli službu) nebo Odstranit mezery (jen časy navazující na jiné rezervace). Od plánu Starter.
- SlužbyJak přidám pauzu před službou nebo po ní?Otevřete službu a nastavte pauzu před a po v minutách. Čas se blokuje ve vašem kalendáři, ale zákazník ho nevidí.
- SlužbyJak vytvořím lekci nebo událost pro více lidí?V Událostech vytvořte termín s kapacitou a případně ho nechte opakovat. Zákazníci si rezervují volná místa; více míst v jedné rezervaci vyžaduje zapnuté skupinové rezervace v Nastavení → Rezervace (od plánu Starter).
- SlužbyJak nastavím opakované termíny pro stálého klienta?V části Opakované vytvořte sérii každý týden, každé 2 týdny nebo každý měsíc. Dostupné od plánu Professional.
- SlužbyJak zabráním dvojí rezervaci místnosti nebo vybavení?Přidejte místnost nebo zařízení ve Zdrojích a přiřaďte je ke službám. Volné časy pak berou ohled na jejich dostupnost.
- SlužbyProč zákazníci nevidí žádné volné termíny?Zkontrolujte režim rezervací (Pevné termíny ukazují jen vaše události), otevírací dobu, zavřené dny a blokovaný čas, minimální předstih a jak daleko dopředu lze rezervovat, pracovní dobu a služby zaměstnanců, zdroje a měsíční limit rezervací.
- Jak přidám vlastní otázku do rezervačního formuláře?V Nastavení → Rezervace → Pokročilá konfigurace → Formulářová pole přidejte pole (text, výběr, zaškrtávací pole). Zákazník ho vyplní při rezervaci. Dostupné od plánu Starter.
Nenašli jste odpověď?
Napište nám přes Podporu v administraci nebo na resovu@resovu.com.
Napsat podpoře