Ubytování
Airbnb a Booking.com, ceny a sezóny, zálohy, hosté a úklid.
- UbytováníJak synchronizovat kalendáře Airbnb a Booking.com?Odkaz na export iCal z každého portálu vložte do jednotky v Resovu na kartu Kalendáře a odkaz z Resovu vložte zpět do každého portálu. Dostupnost se kontroluje každých 15 minut a těsně před každou přímou rezervací.
- UbytováníProč se neobjevila rezervace z Airbnb nebo Booking.com?Resovu čte kalendáře každých 15 minut a portály obnovují své kalendáře se zpožděním. Zkontrolujte, že je v jednotce správný odkaz iCal a že je odkaz z Resovu přidaný na portálu.
- UbytováníJak nastavím cenu za noc, sezóny a minimální pobyt?V jednotce → Ceny a sezóny nastavte cenu za noc a o víkendu a sezóny s vlastní cenou a minimem nocí. Základní minimum nocí a dny příjezdu a odjezdu jsou na kartě Pravidla.
- UbytováníJak vybírat zálohu a doplatek za pobyt?V jednotce nastavte zálohu v procentech a doplatek splatný X dní před příjezdem. Host platí kartou nebo přes platební odkaz – nebo převodem s QR kódem, pokud zapnete Zálohu převodem.
- UbytováníJak funguje vratná kauce za škody?Zapněte kauci v jednotce. Částka se na kartě hosta jen zablokuje a po odjezdu se uvolní, pokud ji nestrhnete. Plán Ubytování Professional.
- UbytováníJak ručně schvalovat žádosti o rezervaci?V jednotce zapněte schvalování. Host pošle žádost bez platby a vy ji v Rezervacích do 24 hodin přijmete, nebo odmítnete.
- UbytováníJak nabídnout zvýhodněnou nevratnou cenu?V jednotce zadejte slevu za nevratnou cenu. Host, který ji zvolí, zaplatí celou cenu předem kartou a při zrušení nedostane nic zpět.
- UbytováníJak připravím výkaz poplatku z pobytu?V Ubytování → Poplatek z pobytu zvolte období a stáhněte výkaz, spočítaný podle sazby a osvobození nastavených v každé jednotce.
- UbytováníJak vést evidenci hostů online?V jednotce zapněte online check-in. Hosté vyplní údaje přes odkaz a vy stáhnete evidenci hostů a soubory pro úřady.
- UbytováníJak naplánovat úklid mezi hosty?V Ubytování → Úklid jsou úklidy seřazené podle odjezdů. V placených plánech pro ubytování dostanou uklízeči vlastní odkaz s upozorněním na nové úklidy.
- UbytováníJak připravit výkazy pro majitele nemovitostí?V Ubytování → Majitelé a výkazy přiřaďte jednotky majitelům a stáhněte výkaz za libovolné období (plán Ubytování Professional).
- UbytováníMůžu používat dynamické ceny z PriceLabs?Ano. Do jednotky přidejte vlastní API klíč PriceLabs. Ceny za noc pak přicházejí z PriceLabs a ostatní pravidla zůstávají v Resovu.
- UbytováníJak zabránit dvojí rezervaci ubytování (overbooking)?Propojte každý portál obousměrně přes iCal. Resovu čte dostupnost z Airbnb, Booking.com a Vrbo každých 15 minut a znovu těsně před každou přímou rezervací.
- UbytováníJak hlásit cizince přes Ubyport?Hosté vyplní online check-in; na stránce Ubytování klikněte na Evidence hostů, stáhněte Ubyport – cizinci (soubor) a nahrajte ho na portál cizinecké policie do 3 pracovních dnů od příjezdu.
- UbytováníJak nastavím sazbu poplatku z pobytu a osvobození?V jednotce → Poplatky a taxa zadejte sazbu za osobu a noc, věk pro osvobození a případně maximální počet nocí. Host vidí poplatek zvlášť a platí ho na místě.
- UbytováníJak funguje online check-in hostů?V jednotce zapněte online check-in (v podporovaných zemích). Host po rezervaci dostane odkaz a vyplní údaje, které vyžaduje zákon; vy stáhnete evidenci nebo soubor pro úřady.
- UbytováníJak nastavím pravidla domu, která host musí přijmout?V jednotce → Základ → Pravidla domu nastavte kouření, večírky, noční klid a zvířata a vlastní body doplňte do Dalších pravidel. Host je přijme před platbou a jejich znění se uloží k rezervaci.
Nenašli jste odpověď?
Napište nám přes Podporu v administraci nebo na resovu@resovu.com.
Napsat podpoře