Komunikace
E-mailové a SMS připomínky, šablony a recenze.
- Jak posílat automatické e-mailové připomínky termínu?V Nastavení → Oznámení zapněte připomínku; odchází 24 hodin před termínem a obsahuje odkaz na rezervaci. U SMS připomínek si můžete zvolit počet hodin.
- Proč zákazníkovi nepřišel potvrzovací e-mail?Nejčastěji je ve spamu nebo je v adrese překlep. Opravte adresu v detailu zákazníka a zkontrolujte Nastavení → Oznámení.
- Jak posílat SMS připomínky termínů?V Nastavení → SMS připomínky propojte vlastní účet BulkGate nebo seven.io. Za SMS platíte přímo jim, Resovu nic nepřidává. Od plánu Starter.
- Jak upravím e-maily, které zákazníci dostávají?V Nastavení → Šablona e-mailu upravte texty a vložte proměnné jako jméno, čas a služba.
- Jak získat víc recenzí na Googlu?Po každé návštěvě Resovu pošle žádost o recenzi s odkazem na váš profil na Googlu. Zapnete ji v Nastavení → Recenze; hodnocení uvidíte v Recenzích.
Nenašli jste odpověď?
Napište nám přes Podporu v administraci nebo na resovu@resovu.com.
Napsat podpoře