Dienstleistungen, Team und Zeit
Dienstleistungen, Personal, Öffnungszeiten, Kurse und Ressourcen.
- DienstleistungenWie lege ich eine neue Dienstleistung an?Gehen Sie zu Dienstleistungen → Dienstleistung hinzufügen und tragen Sie Name, Dauer und Preis ein. Die Dienstleistung erscheint sofort auf Ihrer Buchungsseite; wie viele aktiv sein dürfen, hängt von Ihrem Plan ab.
- DienstleistungenWie lege ich Mitarbeiter an und stelle ihre Arbeitszeiten ein?Gehen Sie zu Personal → Hinzufügen, geben Sie Name und E-Mail ein und legen Sie Arbeitszeiten und die angebotenen Dienstleistungen fest. Kunden können diese Person dann buchen.
- DienstleistungenWie gebe ich Kollegen Zugang zur Verwaltung?Laden Sie sie unter Personal ein. Sie melden sich mit einem Code an, der per E-Mail kommt. Bei der Mitarbeiterrolle legen Sie fest, ob sie alle Buchungen oder nur ihre eigenen sehen und ob sie Kundenkontakte sehen.
- DienstleistungenWie stelle ich Öffnungszeiten, Feiertage und Urlaub ein?Unter Einstellungen → Öffnungszeiten & Termine legen Sie Ihre Zeiten für jeden Tag fest. Feiertage und Urlaub tragen Sie unter Geschlossen (Feiertage, Urlaub) ein, kürzere Sperren unter Blockierte Zeit – dann sind sie nicht buchbar.
- DienstleistungenWie vermeide ich Lücken zwischen Terminen?Wählen Sie unter Einstellungen → Öffnungszeiten & Termine bei Lücken zwischen Buchungen minimieren entweder Lücken reduzieren (blendet Lücken aus, die für keine Dienstleistung reichen) oder Lücken ausschließen (nur Zeiten direkt neben anderen Buchungen). Ab dem Starter-Plan.
- DienstleistungenWie füge ich eine Pause vor oder nach einer Dienstleistung ein?Öffnen Sie die Dienstleistung und tragen Sie die Pause davor und danach in Minuten ein. Die Zeit wird in Ihrem Kalender blockiert, Kunden sehen sie aber nicht.
- DienstleistungenWie lege ich einen Kurs oder ein Event für mehrere Personen an?Legen Sie unter Veranstaltungen einen Termin mit Kapazität an und lassen Sie ihn bei Bedarf wiederholen. Kunden buchen die freien Plätze; mehrere Plätze in einer Buchung erfordern aktivierte Gruppenbuchungen unter Einstellungen → Buchungen (ab Starter-Plan).
- DienstleistungenWie richte ich wiederkehrende Termine für Stammkunden ein?Legen Sie unter Wiederkehrend eine Serie an: jede Woche, alle 2 Wochen oder jeden Monat. Ab dem Professional-Plan.
- DienstleistungenWie verhindere ich Doppelbuchungen von Räumen oder Geräten?Legen Sie Raum oder Gerät unter Ressourcen an und weisen Sie es den Dienstleistungen zu. Freie Zeiten berücksichtigen dann dessen Verfügbarkeit.
- DienstleistungenWarum sehen Kunden keine freien Termine?Prüfen Sie den Buchungsmodus (Feste Termine zeigen nur Ihre Veranstaltungen), Öffnungszeiten, geschlossene Tage und blockierte Zeit, Mindestvorlauf und wie weit im Voraus gebucht werden kann, Arbeitszeiten und Dienstleistungen des Personals, Ressourcen und Ihr monatliches Buchungslimit.
- Wie füge ich dem Buchungsformular eine eigene Frage hinzu?Fügen Sie unter Einstellungen → Buchungen → Erweiterte Konfiguration → Formularfelder ein Feld hinzu (Text, Auswahl, Kontrollkästchen). Kunden füllen es beim Buchen aus. Ab dem Starter-Plan.
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