Unterkünfte
Airbnb und Booking.com, Preise und Saisons, Anzahlungen, Gäste und Reinigung.
- UnterkünfteWie synchronisiere ich Airbnb- und Booking.com-Kalender?Kopieren Sie den iCal-Exportlink jedes Portals in den Tab Kalender der Einheit in Resovu und fügen Sie den Resovu-Link wieder in jedes Portal ein. Die Verfügbarkeit wird alle 15 Minuten und direkt vor jeder Direktbuchung geprüft.
- UnterkünfteWarum ist eine Airbnb- oder Booking.com-Buchung nicht aufgetaucht?Resovu liest die Kalender alle 15 Minuten, und die Portale aktualisieren ihre Kalender mit Verzögerung. Prüfen Sie, ob der richtige iCal-Link in der Einheit steht und der Resovu-Link im Portal hinterlegt ist.
- UnterkünfteWie lege ich Übernachtungspreise, Saisons und Mindestaufenthalt fest?Legen Sie in der Einheit → Preise & Saisons den Preis pro Nacht und am Wochenende sowie Saisons mit eigenem Preis und Mindestnächten fest. Die Basis-Mindestnächte und An- und Abreisetage stehen im Tab Regeln.
- UnterkünfteWie nehme ich Anzahlung und Restzahlung für einen Aufenthalt?Legen Sie in der Einheit die Anzahlung als Prozentsatz und die Restzahlung X Tage vor Anreise fest. Der Gast zahlt per Karte oder Zahlungslink – oder per Überweisung mit QR-Code, wenn Sie die Anzahlung per Überweisung aktivieren.
- UnterkünfteWie funktioniert eine rückzahlbare Schadenskaution?Aktivieren Sie die Kaution in der Einheit. Der Betrag wird auf der Karte des Gastes nur reserviert und nach der Abreise freigegeben, sofern Sie ihn nicht einziehen. Plan Unterkünfte Professional.
- UnterkünfteWie bestätige ich Buchungsanfragen manuell?Aktivieren Sie die Buchungsbestätigung in der Einheit. Der Gast sendet eine Anfrage ohne Zahlung, und Sie nehmen sie unter Buchungen innerhalb von 24 Stunden an oder lehnen sie ab.
- UnterkünfteWie biete ich einen günstigeren, nicht erstattbaren Tarif an?Tragen Sie in der Einheit einen Rabatt für den nicht erstattbaren Tarif ein. Gäste, die ihn wählen, zahlen den vollen Preis vorab per Karte und erhalten bei Stornierung nichts zurück.
- UnterkünfteWie erstelle ich die Kurtaxe-Abrechnung?Wählen Sie unter Unterkünfte → Kurtaxe den Zeitraum und laden Sie die Abrechnung herunter – berechnet nach Satz und Befreiungen, die in jeder Einheit hinterlegt sind.
- UnterkünfteWie führe ich ein Gästeverzeichnis online?Aktivieren Sie den Online-Check-in in der Einheit. Gäste füllen ihre Daten über einen Link aus, und Sie laden das Gästeverzeichnis und die Dateien für die Behörden herunter.
- UnterkünfteWie plane ich die Reinigung zwischen Gästen?Unter Unterkünfte → Reinigung stehen die Reinigungen nach Abreisen sortiert. In den bezahlten Unterkunftsplänen bekommen Reinigungskräfte einen eigenen Link mit Benachrichtigungen über neue Reinigungen.
- UnterkünfteWie erstelle ich Abrechnungen für Eigentümer?Weisen Sie unter Unterkünfte → Eigentümer & Abrechnungen Einheiten den Eigentümern zu und laden Sie eine Abrechnung für einen beliebigen Zeitraum herunter (Plan Unterkünfte Professional).
- UnterkünfteKann ich dynamische Preise von PriceLabs nutzen?Ja. Tragen Sie Ihren eigenen PriceLabs-API-Schlüssel in der Einheit ein. Die Übernachtungspreise kommen dann von PriceLabs, Ihre übrigen Regeln bleiben in Resovu.
- UnterkünfteWie verhindere ich Doppelbuchungen meiner Ferienunterkunft?Synchronisieren Sie jedes Portal per iCal in beide Richtungen. Resovu liest die Verfügbarkeit von Airbnb, Booking.com und Vrbo alle 15 Minuten und erneut direkt vor jeder Direktbuchung.
- UnterkünfteWie melde ich ausländische Gäste an Ubyport (Tschechien)?Gäste erledigen den Online-Check-in; klicken Sie auf der Seite Unterkünfte auf Gästeverzeichnis, laden Sie Ubyport – ausländische Gäste (Datei) herunter und laden Sie sie innerhalb von 3 Werktagen nach Anreise im Portal der Fremdenpolizei hoch.
- UnterkünfteWie lege ich Kurtaxe-Satz und Befreiungen fest?Tragen Sie in der Einheit → Gebühren & Kurtaxe den Satz pro Person und Nacht, das Befreiungsalter und optional eine Höchstzahl an Nächten ein. Gäste sehen die Kurtaxe separat und zahlen sie vor Ort.
- UnterkünfteWie funktioniert der Online-Check-in für Gäste?Aktivieren Sie den Online-Check-in in der Einheit (in unterstützten Ländern). Nach der Buchung erhält der Gast einen Link und füllt die gesetzlich nötigen Angaben aus; Sie laden das Verzeichnis oder die Datei für die Behörden herunter.
- UnterkünfteWie lege ich Hausregeln fest, die Gäste akzeptieren müssen?Öffnen Sie die Einheit → Grunddaten → Hausregeln, legen Sie Rauchen, Partys, Ruhezeiten und Haustiere fest und ergänzen Sie eigene Punkte unter Weitere Regeln. Gäste akzeptieren sie vor dem Bezahlen, und der Wortlaut wird mit der Buchung gespeichert.
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