Alojamiento
Airbnb y Booking.com, precios y temporadas, depósitos, huéspedes y limpieza.
- Alojamiento¿Cómo sincronizo los calendarios de Airbnb y Booking.com?Copie el enlace de exportación iCal de cada portal en la pestaña Calendarios de la unidad en Resovu y pegue el enlace de Resovu en cada portal. La disponibilidad se comprueba cada 15 minutos y justo antes de cada reserva directa.
- Alojamiento¿Por qué no aparece una reserva de Airbnb o Booking.com?Resovu lee los calendarios cada 15 minutos y los portales actualizan los suyos con retraso. Compruebe que la unidad tiene el enlace iCal correcto y que el enlace de Resovu está añadido en el portal.
- Alojamiento¿Cómo configuro el precio por noche, las temporadas y la estancia mínima?En la unidad → Precios y temporadas defina el precio por noche y de fin de semana y temporadas con su propio precio y mínimo de noches. El mínimo de noches base y los días de llegada y salida están en la pestaña Reglas.
- Alojamiento¿Cómo cobro un depósito y el resto de una estancia?En la unidad defina el depósito como porcentaje y el resto con vencimiento X días antes de la llegada. El huésped paga con tarjeta o enlace de pago, o por transferencia con código QR si activa el depósito por transferencia.
- Alojamiento¿Cómo funciona una fianza reembolsable por daños?Active la fianza en la unidad. El importe solo se bloquea en la tarjeta del huésped y se libera tras la salida, salvo que usted lo cobre. Plan Alojamiento Professional.
- Alojamiento¿Cómo apruebo manualmente las solicitudes de reserva?Active la aprobación en la unidad. El huésped envía una solicitud sin pagar y usted la acepta o la rechaza en Reservas en un plazo de 24 horas.
- Alojamiento¿Cómo ofrezco una tarifa no reembolsable con descuento?Introduzca un descuento no reembolsable en la unidad. Los huéspedes que la elijan pagan el precio completo por adelantado con tarjeta y no reciben reembolso si cancelan.
- Alojamiento¿Cómo preparo el informe de la tasa turística?Vaya a Alojamiento → Tasa turística, elija el periodo y descargue el informe, calculado según la tarifa y las exenciones configuradas en cada unidad.
- Alojamiento¿Cómo llevo un registro de huéspedes online?Active el check-in online en la unidad. Los huéspedes rellenan sus datos mediante un enlace y usted descarga el registro de huéspedes y los archivos para las autoridades.
- Alojamiento¿Cómo programo la limpieza entre huéspedes?Alojamiento → Limpieza muestra las limpiezas según las salidas. En los planes de alojamiento de pago, el personal de limpieza recibe su propio enlace con avisos de nuevas limpiezas.
- Alojamiento¿Cómo creo liquidaciones para los propietarios?En Alojamiento → Propietarios y liquidaciones asigne las unidades a los propietarios y descargue una liquidación de cualquier periodo (plan Alojamiento Professional).
- Alojamiento¿Puedo usar precios dinámicos de PriceLabs?Sí. Añada su propia clave API de PriceLabs en la unidad. Los precios por noche vendrán de PriceLabs y el resto de sus reglas seguirán en Resovu.
- Alojamiento¿Cómo evito las reservas dobles en mi alojamiento?Sincronice cada portal en ambos sentidos mediante iCal. Resovu lee la disponibilidad de Airbnb, Booking.com y Vrbo cada 15 minutos y de nuevo justo antes de cada reserva directa.
- Alojamiento¿Cómo comunico los huéspedes extranjeros a Ubyport (Chequia)?Los huéspedes completan el check-in online; en la página Alojamiento haga clic en Registro de huéspedes, descargue Ubyport – huéspedes extranjeros (archivo) y súbalo al portal de la policía de extranjería en los 3 días laborables siguientes a la llegada.
- Alojamiento¿Cómo configuro la tarifa y las exenciones de la tasa turística?En la unidad → Cargos y tasas introduzca la tarifa por persona y noche, la edad de exención y, si quiere, un máximo de noches. Los huéspedes ven la tasa por separado y la pagan en el alojamiento.
- Alojamiento¿Cómo funciona el check-in online de los huéspedes?Active el check-in online en la unidad (en los países compatibles). Tras reservar, el huésped recibe un enlace y rellena los datos que exige la ley; usted descarga el registro o el archivo para las autoridades.
- Alojamiento¿Cómo establezco normas de la casa que el huésped debe aceptar?Abra la unidad → Datos básicos → Normas de la casa, defina tabaco, fiestas, horas de silencio y mascotas y añada las suyas en Otras normas. Los huéspedes las aceptan antes de pagar y el texto se guarda con la reserva.
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