Hébergement
Airbnb et Booking.com, prix et saisons, acomptes, voyageurs et ménage.
- HébergementComment synchroniser les calendriers Airbnb et Booking.com ?Copiez le lien d'export iCal de chaque plateforme dans l'onglet Calendriers du logement dans Resovu, puis collez le lien Resovu dans chaque plateforme. Les disponibilités sont vérifiées toutes les 15 minutes et juste avant chaque réservation directe.
- HébergementPourquoi une réservation Airbnb ou Booking.com n'apparaît-elle pas ?Resovu lit les calendriers toutes les 15 minutes, et les plateformes mettent à jour les leurs avec un décalage. Vérifiez que le bon lien iCal figure dans le logement et que le lien Resovu est ajouté sur la plateforme.
- HébergementComment définir le prix par nuit, les saisons et la durée minimale de séjour ?Dans le logement → Prix et saisons, définissez le prix par nuit et le week-end, ainsi que des saisons avec leur propre prix et nombre minimal de nuits. Le minimum de nuits de base et les jours d'arrivée et de départ sont dans l'onglet Règles.
- HébergementComment encaisser un acompte et le solde d'un séjour ?Dans le logement, définissez l'acompte en pourcentage et le solde exigible X jours avant l'arrivée. Le voyageur paie par carte ou via un lien de paiement – ou par virement avec QR code si vous activez l'acompte par virement.
- HébergementComment fonctionne une caution remboursable pour dommages ?Activez la caution dans le logement. Le montant est seulement bloqué sur la carte du voyageur et libéré après le départ, sauf si vous le prélevez. Forfait Hébergement Professional.
- HébergementComment valider manuellement les demandes de réservation ?Activez la validation dans le logement. Le voyageur envoie une demande sans payer, et vous l'acceptez ou la refusez dans Réservations sous 24 heures.
- HébergementComment proposer un tarif non remboursable à prix réduit ?Indiquez une remise non remboursable dans le logement. Les voyageurs qui la choisissent paient la totalité à l'avance par carte et ne sont pas remboursés en cas d'annulation.
- HébergementComment préparer le relevé de la taxe de séjour ?Allez dans Hébergement → Taxe de séjour, choisissez la période et téléchargez le relevé, calculé selon le tarif et les exonérations définis dans chaque logement.
- HébergementComment tenir un registre des voyageurs en ligne ?Activez l'enregistrement en ligne dans le logement. Les voyageurs remplissent leurs informations via un lien, et vous téléchargez le registre et les fichiers pour les autorités.
- HébergementComment planifier le ménage entre deux voyageurs ?Hébergement → Ménage liste les ménages selon les départs. Dans les forfaits hébergement payants, les agents d'entretien reçoivent leur propre lien avec des notifications pour les nouveaux ménages.
- HébergementComment établir des relevés pour les propriétaires ?Dans Hébergement → Propriétaires et relevés, attribuez les logements aux propriétaires et téléchargez un relevé pour n'importe quelle période (forfait Hébergement Professional).
- HébergementPuis-je utiliser la tarification dynamique de PriceLabs ?Oui. Ajoutez votre propre clé API PriceLabs dans le logement. Les prix par nuit proviennent alors de PriceLabs, et vos autres règles restent dans Resovu.
- HébergementComment éviter les doubles réservations de mon logement ?Synchronisez chaque plateforme dans les deux sens via iCal. Resovu lit les disponibilités d'Airbnb, Booking.com et Vrbo toutes les 15 minutes et de nouveau juste avant chaque réservation directe.
- HébergementComment déclarer les voyageurs étrangers à Ubyport (Tchéquie) ?Les voyageurs font l'enregistrement en ligne ; sur la page Hébergement, cliquez sur Registre des voyageurs, téléchargez Ubyport – voyageurs étrangers (fichier) et importez-le sur le portail de la police des étrangers dans les 3 jours ouvrés suivant l'arrivée.
- HébergementComment définir le tarif et les exonérations de la taxe de séjour ?Dans le logement → Frais et taxe, saisissez le tarif par personne et par nuit, l'âge d'exonération et éventuellement un nombre maximal de nuits. Les voyageurs voient la taxe séparément et la paient sur place.
- HébergementComment fonctionne l'enregistrement en ligne des voyageurs ?Activez l'enregistrement en ligne dans le logement (dans les pays pris en charge). Après la réservation, le voyageur reçoit un lien et remplit les informations exigées par la loi ; vous téléchargez le registre ou le fichier pour les autorités.
- HébergementComment définir un règlement intérieur que les voyageurs doivent accepter ?Ouvrez le logement → Informations → Règlement intérieur, réglez tabac, fêtes, heures calmes et animaux et ajoutez vos propres points dans Autres règles. Les voyageurs l'acceptent avant de payer et le texte est enregistré avec la réservation.
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