Fizetés és kedvezmények
Kártya, QR-kódos átutalás, előleg, számlák, ajándékutalványok és kuponok.
- Hogyan fogadok kártyás fizetést a foglalásokért?A Beállítások → Fizetési módok részben kapcsolja össze saját Stripe-fiókját. A pénz közvetlenül Önhöz kerül; minden fizetést a Stripe díja és egy kis, csomagtól függő Resovu-díj (0–1%) terhel.
- Hogyan fogadok QR-kódos banki átutalást?A Beállítások → Fizetési módok részben kapcsolja be a banki átutalást, adja meg az IBAN-t, és kapcsolja be a QR-kódot. A QR-kód cseh és szlovák számlákhoz, valamint a SEPA-térségben euróhoz működik; más pénznemeknél az IBAN és a közlemény szövegként jelenik meg. Resovu-díj nélkül.
- Meddig tartjuk fenn az időpontot, amíg megérkezik az átutalás?A Beállítások → Fizetési módok részben, az Előre fizetés alatt kapcsolja be az Előre fizetés megkövetelése lehetőséget, és állítsa be, meddig tartjuk fenn az időpontot. Ha a fizetés nem érkezik meg időben, az időpont felszabadul, és az ügyfél értesítést kap.
- Hogyan kérek előleget az időpontokra?Nyissa meg a szolgáltatást, kapcsolja be az Előleg megkövetelése lehetőséget, és adjon meg százalékot vagy fix összeget (szállásnál százalékot az egység → Díjak és IFA részben). Az ügyfél kártyával fizet – vagy QR-kódos átutalással, ha bekapcsolja az előleg átutalással opciót.
- Mikor kapom meg a kártyás fizetések összegét?A kártyás fizetések az Ön saját Stripe-fiókjába kerülnek, és a Stripe naponta utalja őket a bankszámlájára, nagyjából 7 nappal a fizetés után. A Resovu levonja a csomag díját és a Stripe díját; a Stripe-díj különbözetét havonta visszakapja.
- Hogyan jelölök egy foglalást fizetettnek (készpénz, átutalás)?Nyissa meg a foglalást, és jelölje a fizetést fizetettnek a fizetési móddal együtt. Az állapot frissül az áttekintésekben és a jelentésekben.
- Hogyan állítok ki számlát egy foglalásról?A Beállítások → Számlázás részben adja meg a vállalkozás adatait és a sorszámozást, majd egy kifizetett foglalásnál kattintson a Számla kiállítása gombra. A számla a Számlák között mentődik, és az ügyfél PDF-ként látja az ügyfélportálon.
- Az ügyfélnek céges számla kell. Hogyan működik?Az ügyfél az ügyfélportálon egy foglaláshoz számlát kérhet, és megadhatja a cégnevet, a cégazonosítót és a közösségi adószámot. Ön e-mailt kap; a kéréseket a Beállítások → Számlázás részben engedélyezi.
- Hogyan adok el ajándékutalványt online?Az Ajándékutalványok oldalon hozzon létre utalványt kézzel, vagy kapcsolja be az online értékesítést kártyás fizetéssel. Az ügyfél foglaláskor váltja be a kódot, és az egyenleg automatikusan csökken (Professional csomagtól).
- Hogyan hozok létre kedvezménykódot?A Kuponok oldalon hozzon létre kódot százalékos vagy összegszerű kedvezményre, ingyenes alkalomra vagy 1+1 akcióra. Az ügyfél foglaláskor adja meg.
- SzolgáltatásokHogyan működik a hűségprogram?Az ügyfelek pontokat gyűjtenek foglalásonként, költés alapján vagy mindkettő szerint, és az ügyfélportálon látják őket. Ha elérik a határt, Ön a Hűségprogramban vagy az ügyfél adatlapján váltja be a jutalmat (ingyenes foglalás vagy kedvezmény).
- SzolgáltatásokHogyan állítok be mennyiségi vagy rendelési érték alapú kedvezményt?A Beállítások → Foglalás → Haladó beállítások → Kedvezményszabályok részben adjon hozzá kedvezményt létszám vagy rendelési összeg alapján. Az automatikusra állított szabályok fizetéskor érvényesülnek.
Nem talált választ?
Írjon nekünk az admin Támogatás részén vagy a resovu@resovu.com címre.
Írás a támogatásnak