Miben segíthetünk?
Resovu útmutatók szolgáltatásokhoz és szálláshelyekhez.
Fiók és csomag, csapat, fizetés, e-mailek és SMS, GDPR, weboldal és beágyazás.
Témák
Első lépések és megjelenés
Foglalási oldal, profil, színek és nyelvek.
Szolgáltatások, csapat és idő
Szolgáltatások, munkatársak, nyitvatartás, órák és erőforrások.
Foglalások és ügyfelek
Kézi foglalás, áthelyezés, lemondás, várólista és ügyfelek.
- Hogyan rögzítek foglalást egy ügyfél helyett (telefon, személyesen)?
- Hogyan helyezek át egy foglalást másik időpontra?
- Hogyan állítom be a lemondási feltételeket és a késői lemondás díját?
- Hogyan mondok le egy foglalást és térítem vissza az ügyfél pénzét?
- Hogyan találok meg egy ügyfelet és a foglalási előzményeit?
- Hogyan exportálom az ügyfeleket vagy foglalásokat Excelbe?
- Egy ügyfél kéri az adatai törlését (GDPR). Mi a teendő?
- Mit tehetnek az ügyfelek az ügyfélportálon?
Fizetés és kedvezmények
Kártya, QR-kódos átutalás, előleg, számlák, ajándékutalványok és kuponok.
- Hogyan fogadok kártyás fizetést a foglalásokért?
- Hogyan fogadok QR-kódos banki átutalást?
- Meddig tartjuk fenn az időpontot, amíg megérkezik az átutalás?
- Hogyan kérek előleget az időpontokra?
- Mikor kapom meg a kártyás fizetések összegét?
- Hogyan jelölök egy foglalást fizetettnek (készpénz, átutalás)?
- Hogyan állítok ki számlát egy foglalásról?
- Az ügyfélnek céges számla kell. Hogyan működik?
- Hogyan adok el ajándékutalványt online?
- Hogyan hozok létre kedvezménykódot?
Kommunikáció
E-mail- és SMS-emlékeztetők, sablonok és értékelések.
Weboldal és integrációk
Beágyazás, saját domain, naptárak, mérés és API.
- Hogyan teszek foglalási widgetet a weboldalamra?
- Használhatok saját domaint a foglalási oldalhoz?
- Hogyan mérem a foglalásokat a Google Analyticsben vagy a Meta Pixelben?
- Hogyan kapcsolom össze a Zapiert, a Make-et vagy az API-t?
- Hogyan adok foglalás gombot a Google Cégprofilomhoz?
- Hogyan teszek foglalási linket az Instagramra és a Facebookra?
- Hogyan adok online foglalást egy WordPress-oldalhoz?
Témák
Első lépések és megjelenés
Foglalási oldal, profil, színek és nyelvek.
Szolgáltatások, csapat és idő
Szolgáltatások, munkatársak, nyitvatartás, órák és erőforrások.
- Hogyan veszek fel új szolgáltatást?
- Hogyan veszek fel munkatársakat és állítom be a munkaidejüket?
- Hogyan adok hozzáférést egy kollégának az adminfelülethez?
- Hogyan állítom be a nyitvatartást, az ünnepeket és a szabadságot?
- Hogyan kerülhetem el a réseket az időpontok között?
- Hogyan adok szünetet egy szolgáltatás elé vagy után?
- Hogyan hozok létre órát vagy eseményt több résztvevőnek?
- Hogyan állítok be ismétlődő időpontokat egy törzsvendégnek?
- Hogyan előzhetem meg a termek vagy eszközök dupla foglalását?
- Miért nem látnak az ügyfelek szabad időpontot?
Foglalások és ügyfelek
Kézi foglalás, áthelyezés, lemondás, várólista és ügyfelek.
Fizetés és kedvezmények
Kártya, QR-kódos átutalás, előleg, számlák, ajándékutalványok és kuponok.
Weboldal és integrációk
Beágyazás, saját domain, naptárak, mérés és API.
Témák
Szállás
Airbnb és Booking.com, árak és szezonok, előleg, vendégek és takarítás.
- Hogyan szinkronizálom az Airbnb és a Booking.com naptárát?
- Miért nem jelent meg egy Airbnb- vagy Booking.com-foglalás?
- Hogyan állítom be az éjszakánkénti árat, a szezonokat és a minimális tartózkodást?
- Hogyan kérek előleget és hátralékot egy tartózkodásért?
- Hogyan működik a visszatérítendő kaució?
- Hogyan hagyom jóvá kézzel a foglalási kérelmeket?
- Hogyan kínálok kedvezményes, vissza nem téríthető árat?
- Hogyan készítem el az idegenforgalmi adó kimutatását?
- Hogyan vezetek online vendégnyilvántartást?
- Hogyan ütemezem a takarítást a vendégek között?
- Hogyan készítek elszámolást az ingatlantulajdonosoknak?
- Használhatok dinamikus árazást a PriceLabsből?
- Hogyan előzhetem meg a szállás dupla foglalását?
- Hogyan jelentem a külföldi vendégeket az Ubyportba (Csehország)?
- Hogyan állítom be az idegenforgalmi adó mértékét és a mentességeket?
- Hogyan működik a vendégek online bejelentkezése?
- Hogyan állítok be házirendet, amelyet a vendégnek el kell fogadnia?
Nem talált választ?
Írjon nekünk az admin Támogatás részén vagy a resovu@resovu.com címre.
Írás a támogatásnak