Overnatting
Airbnb og Booking.com, priser og sesonger, depositum, gjester og rengjøring.
- OvernattingHvordan synkroniserer jeg kalenderne til Airbnb og Booking.com?Kopier iCal-eksportlenken fra hver portal inn i fanen Kalendere på enheten i Resovu, og lim Resovu-lenken inn igjen i hver portal. Tilgjengeligheten sjekkes hvert 15. minutt og rett før hver direktebestilling.
- OvernattingHvorfor dukket ikke en bestilling fra Airbnb eller Booking.com opp?Resovu leser kalenderne hvert 15. minutt, og portalene oppdaterer sine egne kalendere med forsinkelse. Sjekk at riktig iCal-lenke ligger i enheten, og at Resovu-lenken er lagt inn i portalen.
- OvernattingHvordan setter jeg pris per natt, sesonger og minste opphold?I enheten → Priser og sesonger setter du pris per natt og i helgen, og sesonger med egen pris og minste antall netter. Grunnleggende minste antall netter og ankomst- og avreisedager ligger i fanen Regler.
- OvernattingHvordan tar jeg depositum og restbeløp for et opphold?I enheten setter du depositumet som prosent og restbeløpet med forfall X dager før ankomst. Gjesten betaler med kort eller betalingslenke – eller med bankoverføring og QR-kode hvis du slår på depositum med bankoverføring.
- OvernattingHvordan fungerer et refunderbart skadedepositum?Slå på skadedepositum i enheten. Beløpet reserveres bare på gjestens kort og frigis etter utsjekk med mindre du trekker det. Overnatting Professional-planen.
- OvernattingHvordan godkjenner jeg bestillingsforespørsler manuelt?Slå på godkjenning i enheten. Gjesten sender en forespørsel uten å betale, og du godtar eller avslår den under Bestillinger innen 24 timer.
- OvernattingHvordan tilbyr jeg en rabattert, ikke-refunderbar pris?Legg inn en rabatt for ikke-refunderbar pris i enheten. Gjester som velger den, betaler hele prisen på forhånd med kort og får ikke refusjon ved avbestilling.
- OvernattingHvordan lager jeg rapporten for turistavgift?Gå til Overnatting → Turistavgift, velg periode og last ned rapporten, beregnet etter satsen og fritakene som er satt i hver enhet.
- OvernattingHvordan fører jeg gjesteregister på nett?Slå på innsjekking på nett i enheten. Gjestene fyller inn opplysningene via en lenke, og du laster ned gjesteregisteret og filene til myndighetene.
- OvernattingHvordan planlegger jeg rengjøring mellom gjester?Overnatting → Rengjøring viser rengjøringene etter avreiser. I de betalte overnattingsplanene får renholderne sin egen lenke med varsler om nye rengjøringer.
- OvernattingHvordan lager jeg oppgjør for eiere av utleieenheter?Under Overnatting → Eiere og oppgjør knytter du enheter til eiere og laster ned et oppgjør for hvilken som helst periode (Overnatting Professional-planen).
- OvernattingKan jeg bruke dynamiske priser fra PriceLabs?Ja. Legg inn din egen PriceLabs-API-nøkkel i enheten. Prisene per natt kommer da fra PriceLabs, mens de andre reglene dine blir værende i Resovu.
- OvernattingHvordan unngår jeg dobbeltbooking av utleieenheten?Synkroniser hver portal begge veier via iCal. Resovu leser tilgjengeligheten fra Airbnb, Booking.com og Vrbo hvert 15. minutt og igjen rett før hver direktebestilling.
- OvernattingHvordan melder jeg utenlandske gjester til Ubyport (Tsjekkia)?Gjestene fullfører innsjekking på nett; på siden Overnatting klikker du Gjesteregister, laster ned Ubyport – utenlandske gjester (fil) og laster den opp i utlendingspolitiets portal innen 3 virkedager etter ankomst.
- OvernattingHvordan setter jeg sats og fritak for turistavgift?I enheten → Gebyrer og avgift legger du inn sats per person per natt, fritaksalder og eventuelt et maks antall netter. Gjestene ser avgiften separat og betaler den på stedet.
- OvernattingHvordan fungerer innsjekking på nett for gjester?Slå på innsjekking på nett i enheten (i land som støttes). Etter bestilling får gjesten en lenke og fyller inn opplysningene loven krever; du laster ned registeret eller filen til myndighetene.
- OvernattingHvordan setter jeg husregler som gjestene må godta?Åpne enheten → Grunnleggende → Husregler, still inn røyking, fester, ro-tider og kjæledyr, og legg til egne punkter under Andre regler. Gjestene godtar dem før betaling, og ordlyden lagres med bestillingen.
Fant du ikke svaret?
Skriv til oss via Støtte i administrasjonen eller på resovu@resovu.com.
Kontakt støtte