Tjenester, team og tid
Tjenester, ansatte, åpningstider, timer i grupper og ressurser.
- TjenesterHvordan legger jeg til en ny tjeneste?Gå til Tjenester → Legg til tjeneste og fyll inn navn, varighet og pris. Tjenesten vises med en gang på bestillingssiden; hvor mange aktive tjenester du kan ha, avhenger av planen din.
- TjenesterHvordan legger jeg til ansatte og setter arbeidstidene deres?Gå til Ansatte → Legg til, skriv inn navn og e-post, og sett arbeidstider og tjenestene personen utfører. Kundene kan da bestille time hos personen.
- TjenesterHvordan gir jeg en kollega tilgang til administrasjonen?Inviter kollegaen fra Ansatte. De logger inn med en kode som kommer på e-post. For rollen ansatt bestemmer du om de ser alle bestillinger eller bare sine egne, og om de ser kundenes kontaktinfo.
- TjenesterHvordan setter jeg åpningstider, helligdager og ferie?I Innstillinger → Åpningstider og timer setter du tidene for hver dag. Legg til helligdager og ferie under Stengt (helligdager, ferie) og kortere sperrer under Blokkert tid – de kan ikke bestilles.
- TjenesterHvordan unngår jeg hull mellom timene?I Innstillinger → Åpningstider og timer, under Færre hull mellom bestillinger, velger du Reduser hull (skjuler hull som er for korte for noen tjeneste) eller Fjern hull (bare tider rett ved andre bestillinger). Fra Starter-planen.
- TjenesterHvordan legger jeg inn en pause før eller etter en tjeneste?Åpne tjenesten og sett pausen før og etter i minutter. Tiden blokkeres i kalenderen din, men kunden ser den ikke.
- TjenesterHvordan lager jeg en time eller et arrangement for flere personer?Under Arrangementer oppretter du en økt med kapasitet og lar den gjenta seg om du vil. Kundene bestiller ledige plasser; flere plasser i én bestilling krever at gruppebestillinger er slått på i Innstillinger → Bestilling (fra Starter-planen).
- TjenesterHvordan setter jeg opp faste timer for en stamkunde?Under Gjentakende oppretter du en serie hver uke, annenhver uke eller hver måned. Tilgjengelig fra Professional-planen.
- TjenesterHvordan hindrer jeg at rom eller utstyr dobbeltbookes?Legg til rommet eller utstyret under Ressurser og knytt det til tjenestene. Ledige tider tar da hensyn til om det er ledig.
- TjenesterHvorfor ser ikke kundene noen ledige tider?Sjekk bestillingsmodus (Faste timer viser bare arrangementene dine), åpningstider, stengte dager og blokkert tid, minste varsel og hvor langt frem det kan bestilles, de ansattes arbeidstider og tjenester, ressurser og den månedlige bestillingsgrensen.
- Hvordan legger jeg til et eget spørsmål i bestillingsskjemaet?I Innstillinger → Bestilling → Avansert konfigurasjon → Skjemafelt legger du til et felt (tekst, valg, avkrysningsboks). Kunden fyller det ut ved bestilling. Fra Starter-planen.
Fant du ikke svaret?
Skriv til oss via Støtte i administrasjonen eller på resovu@resovu.com.
Kontakt støtte