Komunikacja
Przypomnienia e-mail i SMS, szablony i opinie.
- Jak wysyłać automatyczne przypomnienia e-mail o wizytach?W Ustawienia → Powiadomienia włącz przypomnienie; wysyłane jest 24 godziny przed wizytą i zawiera link do rezerwacji. Przy przypomnieniach SMS możesz wybrać liczbę godzin.
- Dlaczego klient nie dostał e-maila z potwierdzeniem?Najczęściej trafił do spamu albo w adresie jest literówka. Popraw adres w szczegółach klienta i sprawdź Ustawienia → Powiadomienia.
- Jak wysyłać przypomnienia SMS o wizytach?W Ustawienia → Przypomnienia SMS połącz własne konto BulkGate lub seven.io. Za SMS-y płacisz bezpośrednio im; Resovu nic nie dolicza. Od planu Starter.
- Jak edytować e-maile, które dostają klienci?W Ustawienia → Szablon e-mail edytuj teksty i wstawiaj zmienne, takie jak imię, godzina i usługa.
- Jak zdobyć więcej opinii w Google?Po każdej wizycie Resovu wysyła prośbę o opinię z linkiem do Twojego profilu w Google. Włączysz ją w Ustawienia → Opinie; oceny zobaczysz w Opiniach.
Nie możesz znaleźć odpowiedzi?
Napisz do nas przez Pomoc w panelu lub na resovu@resovu.com.
Napisz do pomocy