Noclegi
Airbnb i Booking.com, ceny i sezony, zaliczki, goście i sprzątanie.
- NoclegiJak zsynchronizować kalendarze Airbnb i Booking.com?Skopiuj link eksportu iCal z każdego portalu do zakładki Kalendarze jednostki w Resovu, a link z Resovu wklej z powrotem w każdym portalu. Dostępność jest sprawdzana co 15 minut i tuż przed każdą rezerwacją bezpośrednią.
- NoclegiDlaczego nie pojawiła się rezerwacja z Airbnb lub Booking.com?Resovu odczytuje kalendarze co 15 minut, a portale odświeżają swoje kalendarze z opóźnieniem. Sprawdź, czy w jednostce jest właściwy link iCal i czy link z Resovu jest dodany w portalu.
- NoclegiJak ustawić cenę za noc, sezony i minimalny pobyt?W jednostce → Ceny i sezony ustaw cenę za noc i w weekend oraz sezony z własną ceną i minimalną liczbą nocy. Podstawowe minimum nocy i dni przyjazdu oraz wyjazdu są w zakładce Zasady.
- NoclegiJak pobierać zaliczkę i dopłatę za pobyt?W jednostce ustaw zaliczkę jako procent i dopłatę płatną X dni przed przyjazdem. Gość płaci kartą lub przez link do płatności – albo przelewem z kodem QR, jeśli włączysz zaliczkę przelewem.
- NoclegiJak działa zwrotna kaucja za szkody?Włącz kaucję w jednostce. Kwota jest tylko blokowana na karcie gościa i zwalniana po wymeldowaniu, chyba że ją pobierzesz. Plan Noclegi Professional.
- NoclegiJak ręcznie akceptować prośby o rezerwację?Włącz akceptację w jednostce. Gość wysyła prośbę bez płatności, a Ty w ciągu 24 godzin akceptujesz ją lub odrzucasz w Rezerwacjach.
- NoclegiJak zaoferować tańszą cenę bezzwrotną?Wpisz w jednostce rabat za cenę bezzwrotną. Goście, którzy ją wybiorą, płacą całość z góry kartą i przy anulowaniu nie dostają zwrotu.
- NoclegiJak przygotować rozliczenie opłaty miejscowej?W Noclegi → Opłata miejscowa wybierz okres i pobierz zestawienie obliczone według stawki i zwolnień ustawionych w każdej jednostce.
- NoclegiJak prowadzić ewidencję gości online?Włącz zameldowanie online w jednostce. Goście wypełniają dane przez link, a Ty pobierasz ewidencję gości i pliki dla urzędów.
- NoclegiJak zaplanować sprzątanie między gośćmi?Noclegi → Sprzątanie pokazuje sprzątania według wyjazdów. W płatnych planach dla noclegów osoby sprzątające dostają własny link z powiadomieniami o nowych sprzątaniach.
- NoclegiJak przygotować rozliczenia dla właścicieli nieruchomości?W Noclegi → Właściciele i rozliczenia przypisz jednostki do właścicieli i pobierz rozliczenie za dowolny okres (plan Noclegi Professional).
- NoclegiCzy mogę korzystać z cen dynamicznych z PriceLabs?Tak. Dodaj w jednostce własny klucz API PriceLabs. Ceny za noc będą wtedy pochodzić z PriceLabs, a pozostałe zasady zostaną w Resovu.
- NoclegiJak zapobiec podwójnym rezerwacjom obiektu?Zsynchronizuj każdy portal w obie strony przez iCal. Resovu odczytuje dostępność z Airbnb, Booking.com i Vrbo co 15 minut i ponownie tuż przed każdą rezerwacją bezpośrednią.
- NoclegiJak zgłaszać cudzoziemców do Ubyportu (Czechy)?Goście wypełniają zameldowanie online; na stronie Noclegi kliknij Ewidencja gości, pobierz Ubyport – cudzoziemcy (plik) i prześlij go do portalu czeskiej policji cudzoziemskiej w ciągu 3 dni roboczych od przyjazdu.
- NoclegiJak ustawić stawkę opłaty miejscowej i zwolnienia?W jednostce → Opłaty i opłata miejscowa wpisz stawkę za osobę i noc, wiek zwolnienia i opcjonalnie maksymalną liczbę nocy. Goście widzą opłatę osobno i płacą ją na miejscu.
- NoclegiJak działa zameldowanie online gości?Włącz zameldowanie online w jednostce (w obsługiwanych krajach). Po rezerwacji gość dostaje link i wypełnia dane wymagane prawem; Ty pobierasz ewidencję lub plik dla urzędów.
- NoclegiJak ustawić zasady domu, które gość musi zaakceptować?Otwórz jednostkę → Podstawowe → Zasady domu, ustaw palenie, imprezy, ciszę nocną i zwierzęta, a własne punkty dodaj w Inne zasady. Goście akceptują je przed płatnością, a treść zapisuje się przy rezerwacji.
Nie możesz znaleźć odpowiedzi?
Napisz do nas przez Pomoc w panelu lub na resovu@resovu.com.
Napisz do pomocy