Płatności i rabaty
Karta, przelew z kodem QR, zaliczki, faktury, karty podarunkowe i kupony.
- Jak przyjmować płatności kartą za rezerwacje?W Ustawienia → Metody płatności połącz własne konto Stripe. Pieniądze trafiają bezpośrednio do Ciebie; od każdej płatności pobierana jest prowizja Stripe i niewielka opłata Resovu zależna od planu (0–1%).
- Jak przyjmować przelewy z kodem QR?W Ustawienia → Metody płatności włącz przelew bankowy, wpisz IBAN i włącz kod QR. Kody QR działają dla kont czeskich i słowackich oraz dla EUR w strefie SEPA; przy innych walutach IBAN i tytuł przelewu są pokazywane jako tekst. Bez opłaty Resovu.
- Jak długo termin jest blokowany, zanim dotrze przelew?W Ustawienia → Metody płatności, w sekcji Płatność z góry, włącz Wymagaj płatności z góry i ustaw, jak długo termin jest blokowany. Jeśli płatność nie dotrze na czas, termin zostanie zwolniony, a klient powiadomiony.
- Jak pobierać zaliczki za wizyty?Otwórz usługę, włącz Wymagaj zaliczki i wpisz procent lub stałą kwotę (noclegi: procent w jednostce → Opłaty i opłata miejscowa). Klient płaci kartą – lub przelewem z kodem QR, jeśli włączysz zaliczkę przelewem.
- Kiedy dostanę pieniądze z płatności kartą?Płatności kartą trafiają na Twoje własne konto Stripe, a Stripe wypłaca je codziennie na Twoje konto bankowe, około 7 dni po każdej płatności. Resovu potrąca opłatę zależną od planu i prowizję Stripe; różnica w prowizji Stripe jest zwracana co miesiąc.
- Jak oznaczyć rezerwację jako opłaconą (gotówka, przelew)?Otwórz rezerwację i oznacz płatność jako opłaconą, wybierając metodę płatności. Status zaktualizuje się w zestawieniach i raportach.
- Jak wystawić fakturę za rezerwację?W Ustawienia → Fakturowanie uzupełnij dane firmy i numerację, a potem przy opłaconej rezerwacji kliknij Wystaw fakturę. Faktura zapisze się w Fakturach, a klient zobaczy ją w portalu jako PDF.
- Klient potrzebuje faktury na firmę. Jak to zrobić?Klient może w portalu klienta poprosić o fakturę do rezerwacji i podać firmę, numer firmy i NIP UE. Dostajesz e-mail; prośby włączysz w Ustawienia → Fakturowanie.
- Jak sprzedawać karty podarunkowe online?W Kartach podarunkowych utwórz kartę ręcznie lub włącz sprzedaż online z płatnością kartą. Klient wpisuje kod przy rezerwacji, a saldo odejmuje się automatycznie (od planu Professional).
- Jak utworzyć kod rabatowy?W Kuponach utwórz kod na rabat procentowy lub kwotowy, darmową wizytę albo 2 w cenie 1. Klient wpisuje go przy rezerwacji.
- UsługiJak działa program lojalnościowy?Klienci zbierają punkty za rezerwacje, za wydaną kwotę lub za jedno i drugie i widzą je w portalu klienta. Gdy osiągną próg, realizujesz nagrodę (darmową rezerwację lub rabat) w Programie lojalnościowym lub w szczegółach klienta.
- UsługiJak ustawić rabaty ilościowe lub od wartości zamówienia?W Ustawienia → Rezerwacje → Zaawansowana konfiguracja → Reguły rabatowe dodaj rabaty zależne od liczby osób lub kwoty zamówienia. Reguły z automatycznym stosowaniem naliczają się przy płatności.
Nie możesz znaleźć odpowiedzi?
Napisz do nas przez Pomoc w panelu lub na resovu@resovu.com.
Napisz do pomocy