Služby, tím a čas
Služby, personál, otváracie hodiny, lekcie a zdroje.
- SlužbyAko pridám novú službu?V Službách kliknite na Pridať službu a vyplňte názov, dĺžku a cenu. Služba sa hneď objaví na rezervačnej stránke; počet aktívnych služieb závisí od vášho plánu.
- SlužbyAko pridám zamestnancov a nastavím im pracovný čas?V Personáli kliknite na Pridať, zadajte meno a e-mail a nastavte pracovný čas a služby, ktoré daný človek poskytuje. Zákazníci si ho potom môžu rezervovať.
- SlužbyAko dám kolegovi prístup do administrácie?Pozvite ho z Personálu. Prihlasuje sa kódom, ktorý mu príde e-mailom. Pri role zamestnanca určíte, či vidí všetky rezervácie, alebo len svoje, a či vidí kontakty zákazníkov.
- SlužbyAko nastavím otváracie hodiny, sviatky a voľno?V Nastaveniach → Otváracie hodiny a termíny nastavte hodiny pre každý deň. Sviatky a dovolenku pridajte v časti Zatvorené (sviatky, dovolenka), kratšie bloky v časti Blokovaný čas – na tie si zákazníci nezarezervujú.
- SlužbyAko zabránim medzerám medzi rezerváciami?V Nastaveniach → Otváracie hodiny a termíny v časti Obmedzenie medzier medzi rezerváciami zvoľte Obmedziť medzery (skryje medzery príliš krátke pre akúkoľvek službu) alebo Odstrániť medzery (len časy nadväzujúce na iné rezervácie). Od plánu Starter.
- SlužbyAko pridám prestávku pred službou alebo po nej?Otvorte službu a nastavte prestávku pred a po v minútach. Čas sa blokuje vo vašom kalendári, ale zákazník ho nevidí.
- SlužbyAko vytvorím lekciu alebo udalosť pre viac ľudí?V Udalostiach vytvorte termín s kapacitou a prípadne ho nechajte opakovať. Zákazníci si rezervujú voľné miesta; viac miest v jednej rezervácii vyžaduje zapnuté skupinové rezervácie v Nastaveniach → Rezervácie (od plánu Starter).
- SlužbyAko nastavím opakované termíny pre stáleho klienta?V časti Opakované vytvorte sériu každý týždeň, každé 2 týždne alebo každý mesiac. Dostupné od plánu Professional.
- SlužbyAko zabránim dvojitej rezervácii miestnosti alebo vybavenia?Pridajte miestnosť alebo zariadenie v Zdrojoch a priraďte ich k službám. Voľné časy potom zohľadňujú ich dostupnosť.
- SlužbyPrečo zákazníci nevidia žiadne voľné termíny?Skontrolujte režim rezervácií (Pevné termíny ukazujú len vaše udalosti), otváracie hodiny, zatvorené dni a blokovaný čas, minimálny predstih a ako ďaleko dopredu možno rezervovať, pracovný čas a služby zamestnancov, zdroje a mesačný limit rezervácií.
- Ako pridám vlastnú otázku do rezervačného formulára?V Nastaveniach → Rezervácie → Pokročilá konfigurácia → Formulárové polia pridajte pole (text, výber, zaškrtávacie pole). Zákazník ho vyplní pri rezervácii. Dostupné od plánu Starter.
Nenašli ste odpoveď?
Napíšte nám cez Podporu v administrácii alebo na resovu@resovu.com.
Napísať podpore