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Wie nehme ich Anzahlungen für Termine?

Öffnen Sie die Dienstleistung, aktivieren Sie Anzahlung verlangen und geben Sie einen Prozentsatz oder festen Betrag ein (Unterkünfte: Prozentsatz in der Einheit → Gebühren & Kurtaxe). Der Kunde zahlt per Karte – oder per Überweisung mit QR-Code, wenn Sie die Anzahlung per Überweisung aktivieren.

So geht's

  1. Für eine Dienstleistung: Dienstleistungen → die Dienstleistung → Anzahlung / No-Show-Schutz → Anzahlung verlangen.
  2. Wählen Sie einen Prozentsatz des Preises oder einen festen Betrag und speichern Sie.
  3. Für Unterkünfte legen Sie die Anzahlung als Prozentsatz in der Einheit → Gebühren & Kurtaxe fest.
  4. Der Kunde zahlt die Anzahlung bei der Buchung per Karte – oder per Überweisung mit QR-Code, wenn Sie unter Einstellungen → Zahlungsmethoden die Anzahlung per Überweisung aktivieren.

Tipps und häufige Fehler

  • Anzahlungen per Karte brauchen ein verbundenes Stripe-Konto, Anzahlungen per Überweisung nicht.
  • Bei einer Anzahlung per Überweisung bestätigen Sie sie in der Buchung mit Anzahlung erhalten und können eine Aufforderung zur Restzahlung senden.
  • Für Dienstleistungen gibt es Anzahlungen ab dem Business-Plan, für Unterkünfte in den Unterkunftsplänen.

Warum das wichtig ist

Kunden, die eine Anzahlung geleistet haben, kommen auch. Eine Anzahlung ist der wirksamste Schutz gegen No-Shows.

Häufige Fragen

Wie hoch sollte eine Anzahlung sein?

Üblich sind 20–50 % des Preises; bei kurzen, günstigen Dienstleistungen reichen oft Erinnerungen und eine Stornofrist.

Wird die Anzahlung vom Preis abgezogen?

Ja, den Rest zahlt der Kunde vor Ort, bei Aufenthalten über die Restzahlung.

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