Comunicación
Recordatorios por e-mail y SMS, plantillas y reseñas.
- ¿Cómo envío recordatorios automáticos de citas por e-mail?En Configuración → Notificaciones active el recordatorio; se envía 24 horas antes de la cita y enlaza a la reserva. En los recordatorios por SMS puede elegir las horas.
- ¿Por qué mi cliente no recibió el e-mail de confirmación?Lo más habitual es que esté en spam o que la dirección tenga un error. Corrija la dirección en la ficha del cliente y revise Configuración → Notificaciones.
- ¿Cómo envío recordatorios de citas por SMS?En Configuración → Recordatorios SMS conecte su propia cuenta de BulkGate o seven.io. Los SMS se los paga directamente a ellos; Resovu no añade nada. Desde el plan Starter.
- ¿Cómo edito los e-mails que reciben los clientes?En Configuración → Plantilla de correo electrónico edite los textos e inserte variables como el nombre, la hora y el servicio.
- ¿Cómo consigo más reseñas en Google?Tras cada visita, Resovu envía una solicitud de reseña con un enlace a su perfil de Google. Actívela en Configuración → Reseñas; las valoraciones se ven en Reseñas.
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