Betaling og rabatter
Kort, bankoverføring med QR, depositum, fakturaer, gavekort og kuponger.
- Hvordan tar jeg imot kortbetaling for bestillinger?I Innstillinger → Betalingsmetoder kobler du til din egen Stripe-konto. Pengene går rett til deg; hver betaling har Stripes gebyr pluss et lite Resovu-gebyr etter plan (0–1 %).
- Hvordan tar jeg imot bankoverføring med QR-kode?I Innstillinger → Betalingsmetoder slår du på bankoverføring, skriver inn IBAN og slår på QR-koden. QR-koder fungerer for tsjekkiske og slovakiske kontoer og for EUR i SEPA-området; for andre valutaer vises IBAN og referanse som tekst. Uten Resovu-gebyr.
- Hvor lenge holdes en tid av til bankoverføringen kommer?I Innstillinger → Betalingsmetoder, under Forhåndsbetaling, slår du på Krev betaling på forhånd og setter hvor lenge tiden holdes av. Kommer ikke betalingen i tide, frigis tiden og kunden varsles.
- Hvordan tar jeg depositum for timer?Åpne tjenesten, slå på Krev depositum og skriv inn en prosent eller et fast beløp (overnatting: en prosent i enheten → Gebyrer og avgift). Kunden betaler med kort – eller med bankoverføring og QR-kode hvis du slår på depositum med bankoverføring.
- Når får jeg pengene fra kortbetalinger?Kortbetalinger går til din egen Stripe-konto, og Stripe utbetaler dem daglig til bankkontoen din, omtrent 7 dager etter hver betaling. Resovu trekker plangebyret og Stripes gebyr; differansen i Stripes gebyr tilbakebetales månedlig.
- Hvordan markerer jeg en bestilling som betalt (kontant, overføring)?Åpne bestillingen og marker betalingen som betalt med betalingsmåte. Statusen oppdateres i oversikter og rapporter.
- Hvordan utsteder jeg en faktura for en bestilling?Fyll inn bedriftsopplysninger og nummerering i Innstillinger → Fakturering, og klikk Utsted faktura på en betalt bestilling. Fakturaen lagres under Fakturaer og vises i kundeportalen som PDF.
- En kunde trenger faktura til firmaet sitt. Hvordan?Kunden kan be om faktura for en bestilling i kundeportalen og oppgi firma, organisasjonsnummer og MVA-nummer. Du får en e-post; forespørsler slår du på i Innstillinger → Fakturering.
- Hvordan selger jeg gavekort på nett?Under Gavekort lager du et gavekort manuelt eller slår på salg på nett med kortbetaling. Kunden løser inn koden ved bestilling, og saldoen trekkes automatisk (fra Professional-planen).
- Hvordan lager jeg en rabattkode?Under Kuponger lager du en kode for prosent- eller beløpsrabatt, en gratis time eller to for én. Kunden skriver den inn ved bestilling.
- TjenesterHvordan fungerer lojalitetsprogrammet?Kundene samler poeng per bestilling, etter forbruk eller begge deler, og ser dem i kundeportalen. Når de når grensen, løser du inn belønningen (en gratis bestilling eller en rabatt) i Lojalitetsprogram eller i kundedetaljene.
- TjenesterHvordan setter jeg opp mengderabatt eller rabatt etter ordrebeløp?I Innstillinger → Bestilling → Avansert konfigurasjon → Rabattregler legger du til rabatter etter antall personer eller ordrebeløp. Regler satt til automatisk brukes ved betaling.
Fant du ikke svaret?
Skriv til oss via Støtte i administrasjonen eller på resovu@resovu.com.
Kontakt støtte