Kommunikasjon
Påminnelser på e-post og SMS, maler og vurderinger.
- Hvordan sender jeg automatiske timepåminnelser på e-post?I Innstillinger → Varsler slår du på påminnelsen; den sendes 24 timer før timen og lenker til bestillingen. For SMS-påminnelser kan du velge antall timer.
- Hvorfor fikk ikke kunden bekreftelsen på e-post?Som oftest ligger den i søppelpost, eller adressen har en skrivefeil. Rett adressen i kundedetaljene og sjekk Innstillinger → Varsler.
- Hvordan sender jeg SMS-påminnelser om timer?I Innstillinger → SMS-påminnelser kobler du til din egen konto hos BulkGate eller seven.io. Du betaler dem direkte for SMS; Resovu legger ikke til noe. Fra Starter-planen.
- Hvordan redigerer jeg e-postene kundene får?I Innstillinger → E-postmal redigerer du tekstene og setter inn variabler som navn, tid og tjeneste.
- Hvordan får jeg flere Google-anmeldelser?Etter hvert besøk sender Resovu en forespørsel om vurdering med lenke til Google-profilen din. Slå det på i Innstillinger → Vurderinger; vurderingene ser du under Vurderinger.
Fant du ikke svaret?
Skriv til oss via Støtte i administrasjonen eller på resovu@resovu.com.
Kontakt støtte