Komunikácia
E-mailové a SMS pripomienky, šablóny a recenzie.
- Ako posielať automatické e-mailové pripomienky termínu?V Nastaveniach → Oznámenia zapnite pripomienku; odchádza 24 hodín pred termínom a obsahuje odkaz na rezerváciu. Pri SMS pripomienkach si môžete zvoliť počet hodín.
- Prečo zákazníkovi neprišiel potvrdzovací e-mail?Najčastejšie je v spame alebo je v adrese preklep. Opravte adresu v detaile zákazníka a skontrolujte Nastavenia → Oznámenia.
- Ako posielať SMS pripomienky termínov?V Nastaveniach → SMS pripomienky prepojte vlastný účet BulkGate alebo seven.io. Za SMS platíte priamo im, Resovu nič nepridáva. Od plánu Starter.
- Ako upravím e-maily, ktoré zákazníci dostávajú?V Nastaveniach → Šablóna e-mailu upravte texty a vložte premenné ako meno, čas a služba.
- Ako získať viac recenzií na Googli?Po každej návšteve Resovu pošle žiadosť o recenziu s odkazom na váš profil na Googli. Zapnete ju v Nastaveniach → Recenzie; hodnotenia uvidíte v Recenziách.
Nenašli ste odpoveď?
Napíšte nám cez Podporu v administrácii alebo na resovu@resovu.com.
Napísať podpore