Platby a zľavy
Karta, prevod s QR kódom, zálohy, faktúry, darčekové poukazy a kupóny.
- Ako prijímať platby kartou za rezervácie?V Nastaveniach → Platobné metódy prepojte vlastný účet Stripe. Peniaze idú priamo vám; z každej platby sa strháva poplatok Stripe a malý poplatok Resovu podľa plánu (0 – 1 %).
- Ako prijímať bankové prevody s QR kódom?V Nastaveniach → Platobné metódy zapnite bankový prevod, zadajte IBAN a zapnite QR kód. QR kód funguje pre slovenské a české účty a pre EUR v oblasti SEPA; pri iných menách sa IBAN a variabilný symbol zobrazia ako text. Bez poplatku Resovu.
- Ako dlho sa termín drží, kým príde platba prevodom?V Nastaveniach → Platobné metódy v časti Platba vopred zapnite Vyžadovať platbu vopred a nastavte, ako dlho sa termín drží. Ak platba nepríde včas, termín sa uvoľní a zákazník dostane upozornenie.
- Ako vyberať zálohy na termíny?Otvorte službu, zapnite Vyžadovať zálohu a zadajte percento alebo pevnú sumu (pri ubytovaní percento v jednotke → Poplatky a daň). Zákazník platí kartou, alebo prevodom s QR kódom, ak zapnete Zálohu prevodom.
- Kedy dostanem peniaze z platieb kartou?Platby kartou idú na váš vlastný účet Stripe a Stripe ich denne vypláca na váš bankový účet, približne 7 dní po každej platbe. Resovu strháva poplatok podľa plánu a poplatok Stripe; rozdiel v poplatku Stripe sa vracia raz mesačne.
- Ako označím rezerváciu ako zaplatenú (hotovosť, prevod)?Otvorte rezerváciu a označte platbu ako zaplatenú aj so spôsobom platby. Stav sa premietne do prehľadov a reportov.
- Ako vystavím faktúru k rezervácii?V Nastaveniach → Fakturácia vyplňte údaje podniku a číslovanie a pri zaplatenej rezervácii kliknite na Vystaviť faktúru. Faktúra sa uloží vo Faktúrach a zákazník ju uvidí v portáli ako PDF.
- Zákazník potrebuje faktúru na firmu. Ako na to?Zákazník môže v zákazníckom portáli pri rezervácii požiadať o faktúru a zadať firmu, IČO a DIČ/IČ DPH. Vám príde e-mail; žiadosti povolíte v Nastaveniach → Fakturácia.
- Ako predávať darčekové poukazy online?V Darčekových poukazoch vytvorte poukaz ručne, alebo zapnite online predaj s platbou kartou. Zákazník uplatní kód pri rezervácii a zostatok sa odpočíta automaticky (od plánu Professional).
- Ako vytvorím zľavový kód?V Kupónoch vytvorte kód na zľavu v percentách alebo sumou, termín zadarmo alebo 1+1 zadarmo. Zákazník ho zadá pri rezervácii.
- SlužbyAko funguje vernostný program?Zákazníci zbierajú body za rezervácie, za útratu alebo za oboje a vidia ich v zákazníckom portáli. Keď dosiahnu hranicu, uplatníte odmenu (rezerváciu zadarmo alebo zľavu) vo Vernostnom programe alebo v detaile zákazníka.
- SlužbyAko nastavím množstevné zľavy alebo zľavy podľa hodnoty objednávky?V Nastaveniach → Rezervácie → Pokročilá konfigurácia → Pravidlá zliav pridajte zľavy podľa počtu osôb alebo sumy objednávky. Pravidlá s automatickým použitím sa uplatnia pri platbe.
Nenašli ste odpoveď?
Napíšte nám cez Podporu v administrácii alebo na resovu@resovu.com.
Napísať podpore