Prejsť na obsah
R
Resovu
Web a integrácie

Prečo sa rezervačný formulár na mojom webe nezobrazuje?

Zvyčajne skript Resovu oneskoruje plugin na cache alebo optimalizáciu, blokuje ho cookie lišta, alebo kód odstránil editor. Vylúčte resovu z optimalizácie JavaScriptu, povoľte www.resovu.com alebo to otestujte s kódom Iframe z Nastavení → Vloženie.

2 min čítania

Ako na to

  1. Kód odstránil editor → Vložte ho do HTML alebo kódového bloku, nie do textového bloku. V zdrojovom kóde stránky hľadajte widget.js.

  2. Plugin na cache alebo optimalizáciu → Pluginy, ktoré spájajú, odkladajú alebo oneskorujú JavaScript, widget zastavia. Vylúčte "resovu" (widget.js) a vymažte cache. WordPress plugin to pri WP Rocket, Autoptimize, LiteSpeed Cache, SiteGround Optimizer a Cloudflare Rocket Loader urobí sám.

  3. Blokuje ho cookie lišta → Lišty, ktoré blokujú skripty alebo iframy tretích strán, zadržia aj rezervácie. Povoľte www.resovu.com ako nevyhnutné alebo funkčné, alebo formulár načítajte až po kliknutí cez data-consent="click".

  4. Bezpečnostná politika vášho webu (CSP) → Ak konzola prehliadača ukazuje "Refused to load", pridajte https://www.resovu.com do script-src a frame-src.

  5. Nesprávna adresa v iframe → V rámci sa dá zobraziť len adresa /embed, ako v kóde Iframe. Iframe s vašou stránkou /book prehliadač odmietne.

  6. Nesprávne ID podniku → data-tenant v kóde musí byť ID uvedené v Nastaveniach → Vloženie. Kód radšej znova skopírujte, než ho prepisujte.

  7. Rýchly test → Vložte kód Iframe, ktorý funguje bez JavaScriptu. Ak sa zobrazí, problém je v skriptoch na vašom webe.

  8. Stále nič → Napíšte nám z Podpory s adresou stránky.

Tipy a časté chyby

  • Testujte v súkromnom okne po vymazaní cache – stránka v cache môže ešte zobrazovať starú verziu.
  • Kód Popup tlačidlo zobrazí plávajúce tlačidlo v pravom dolnom rohu, nie tlačidlo v texte. Pre tlačidlo na konkrétnom mieste použite Rezervácia k produktu alebo stránke.
  • Vo WordPresse ukáže Nástroje → Stav webu, či sú rezervačná stránka a skript dostupné.

Časté otázky

Formulár sa zobrazí, ale je orezaný. Čo teraz?

Kód Iframe má pevnú výšku 700 px. Použite kód Widget, ktorý výšku prispôsobí, alebo v iframe zvýšte min-height.

Platba kartou sa vo vloženej rezervácii neotvorí.

Platba sa otvára na zabezpečenej stránke Stripe. V kóde iframe ponechajte allow="payment" a neblokujte vyskakovacie okná ani presmerovania z www.resovu.com.

Kde to nájdete v Resovu

Pomohol vám tento článok?

Súvisiace

Nenašli ste odpoveď?

Napíšte nám cez Podporu v administrácii alebo na resovu@resovu.com.

Napísať podpore