Co můžou zákazníci dělat v zákaznickém portálu?

Zákazníci vidí své rezervace, zruší je nebo přesunou, pokud to povolíte, a vidí věrnostní body, kupóny, zůstatky dárkových poukazů a faktury. Přihlašují se jednorázovým kódem z e-mailu, bez hesla.

Jak na to

1. Zákazníci se přihlašují jednorázovým kódem z e-mailu, bez hesla.
2. Vidí nadcházející i minulé rezervace a mohou rezervovat znovu.
3. Podle vašeho nastavení rezervace ruší nebo přesouvají.
4. Vidí věrnostní body, kupóny, zůstatky dárkových poukazů a faktury.

Tipy a časté chyby

• Jak se účet nabízí při rezervaci, nastavíte v Nastavení → Souhlasy.

Proč je to důležité

Zákazníci si většinu věcí vyřeší sami a vám ubude telefonátů.