Jak omezit nedorazivší zákazníky (no-show)?

Kombinujte automatické připomínky, jasné storno podmínky, zálohu u delších služeb a čekací listinu. V Resovu je nastavíte v Nastavení → Oznámení, SMS připomínky a Rezervace a u každé služby.

Jak na to

1. Zapněte připomínky e-mailem (Nastavení → Oznámení) a SMS připomínky (Nastavení → SMS připomínky).
2. Nastavte lhůtu pro storno a poplatky (Nastavení → Rezervace).
3. U delších nebo dražších služeb vyžadujte zálohu (Služby → služba → záloha).
4. Zapněte čekací listinu, aby se uvolněná místa zaplnila.

Tipy a časté chyby

• Začněte připomínkami – jsou nejlevnější. Zálohy přidejte tam, kde nedorazivší zákazníci bolí nejvíc.
• Storno poplatky a čekací listina jsou dostupné od plánu Professional, zálohy u služeb od plánu Business.

Proč je to důležité

Každý zákazník, který nedorazí, je ušlá tržba a čas, který už neprodáte. Připomínky spolu se zálohou jejich počet výrazně sníží.

Časté otázky