Jak smažu účet podniku a co se stane s daty?
Vlastník ho smaže v Nastavení → Ochrana dat / GDPR → Smazat účet po napsání slova SMAZAT. Předplatné hned skončí, rezervační stránka přestane fungovat a data se vymažou; zůstanou jen faktury a záznamy o platbách. Nejde to vrátit.
Jak na to
Doporučeno: v Nastavení → Ochrana dat / GDPR klikněte na Stáhnout export dat – soubor JSON se zákazníky, rezervacemi, službami, událostmi, personálem, kupóny a nastavením.
Zákazníkům s budoucími rezervacemi dejte vědět sami – Resovu je o smazání účtu neinformuje.
Pokud přijímáte platby kartou, počkejte, až vám Stripe vyplatí všechny výplaty.
V části Smazat účet napište do pole SMAZAT.
Klikněte na Smazat účet.
Ověřte: zobrazí se zpráva Účet byl úspěšně smazán.
Tipy a časté chyby
- Smazat účet vidí jen vlastník; administrátor ani zaměstnanci ne.
- Chcete jen přestat platit? Přejděte místo toho na Free v Předplatném – data i rezervační stránka zůstanou.
- Placené předplatné se zruší okamžitě, bez vrácení peněz nebo kreditu za nevyužitou část.
- Adresa resovu.com/váš-identifikátor přestane fungovat a už neukazuje název vašeho podniku.
Časté otázky
Jde smazaný účet obnovit?
Ne. Smazaná data nejde obnovit, proto si nejdřív stáhněte export.
Co si Resovu ponechá?
Faktury a záznamy o platbách, které musíme ze zákona uchovat. Zákazníci, rezervace, služby a nastavení se vymažou.
Kde to najdete v Resovu
- Otevřít v Resovu
Cesta v menu: NastaveníOchrana dat / GDPR
Více na resovu.com
Pomohl vám tento článek?
Související
- Rezervace a zákazníciJak dlouho se uchovávají údaje zákazníků a mažou se automaticky?
- Rezervace a zákazníciJak vyexportuji zákazníky nebo rezervace do Excelu?
- Účet a plánJak změním plán nebo zruším předplatné?
- Účet a plánKolik stojí Resovu? Je k dispozici plán zdarma?
- Účet a plánKde stáhnu faktury od Resovu?
Nenašli jste odpověď?
Napište nám přes Podporu v administraci nebo na resovu@resovu.com.
Napsat podpoře