Přejít na obsah
R
Resovu
Rezervace a zákazníci

Jak dlouho se uchovávají údaje zákazníků a mažou se automaticky?

V Nastavení → Ochrana dat / GDPR nastavte Dobu uchovávání osobních údajů ve dnech (30–3 650, výchozí 365). Jednou týdně se pak neaktivní zákazníci anonymizují a ze starých rezervací se odstraní osobní údaje; částky a data zůstanou v přehledech.

1 min čtení

Jak na to

  1. Otevřete Nastavení → Ochrana dat / GDPR.

  2. V části Uchovávání dat zadejte Dobu uchovávání osobních údajů (dny) – od 30 do 3 650.

  3. Volitelně: zadejte Verzi zásad ochrany osobních údajů (datum). Ukládá se ke každému souhlasu.

  4. Klikněte na Uložit nastavení uchovávání dat.

  5. Ověřte to: obnovte stránku a zkontrolujte, že hodnota zůstala.

Tipy a časté chyby

  • Příklad při 365 dnech: zákazník, jehož poslední rezervace nebo návštěva je starší než rok a který za ten rok nemá aktivní dárkový poukaz ani aktivitu v portálu, se při nejbližším týdenním běhu anonymizuje.
  • Rezervace starší než nastavená doba zůstanou, ale odstraní se z nich osobní údaje (jméno, kontakt, poznámky, odpovědi z formuláře). Částky, termíny a služby zůstanou, takže přehledy tržeb ani faktury to neovlivní.
  • Dokud nastavení neuložíte, platí výchozích 365 dní – to ale není vaše doložitelné rozhodnutí.
  • Na žádost jednoho zákazníka použijte Výmaz dat (GDPR) v sekci Zákazníci – funguje okamžitě.

Proč je to důležité

Když osobní údaje držíte jen tak dlouho, jak potřebujete, snížíte riziko při úniku a uložené nastavení dokládá vaše rozhodnutí.

Časté otázky

Jakou dobu zvolit?

To je vaše rozhodnutí jako správce údajů. Pole doporučuje 365 dní. Ověřte si, co vyžaduje účetnictví a další předpisy, které se vás týkají.

Dají se anonymizovaná data obnovit?

Ne. Anonymizace je trvalá.

Oficiální zdroje

Kde to najdete v Resovu

Více na resovu.com

Pomohl vám tento článek?

Související

Nenašli jste odpověď?

Napište nám přes Podporu v administraci nebo na resovu@resovu.com.

Napsat podpoře