Hopp til innhold
R
Resovu
Nettside og integrasjoner

Hvorfor vises ikke bestillingsskjemaet på nettsiden min?

Vanligvis forsinker en cache- eller optimaliseringsutvidelse Resovu-skriptet, et cookie-banner blokkerer det, eller redigeringsverktøyet fjernet koden. Unnta resovu fra JavaScript-optimalisering, tillat www.resovu.com, eller test med Iframe-koden fra Innstillinger → Innebygging.

2 min lesing

Slik gjør du det

  1. Koden er fjernet av redigeringsverktøyet → Lim den inn i en HTML- eller kodeblokk, ikke en tekstblokk. Se etter widget.js i sidekilden.

  2. Cache- eller optimaliseringsutvidelse → Utvidelser som slår sammen, utsetter eller forsinker JavaScript, stopper widgeten. Unnta «resovu» (widget.js) og tøm cachen. WordPress-utvidelsen gjør dette selv for WP Rocket, Autoptimize, LiteSpeed Cache, SiteGround Optimizer og Cloudflare Rocket Loader.

  3. Cookie-banneret blokkerer den → Bannere som blokkerer tredjepartsskript eller iframes, holder igjen bestillingen. Tillat www.resovu.com som nødvendig eller funksjonell, eller last inn skjemaet først etter et klikk med data-consent="click".

  4. Sikkerhetspolicyen på nettstedet ditt (CSP) → Viser nettleserkonsollen «Refused to load», legger du til https://www.resovu.com i script-src og frame-src.

  5. Feil adresse i en iframe → Bare /embed-adressen kan vises i en ramme, slik som i Iframe-koden. En iframe med /book-siden din avvises av nettleseren.

  6. Feil bedrifts-ID → data-tenant i koden må være ID-en som vises i Innstillinger → Innebygging. Kopier koden på nytt i stedet for å skrive den inn.

  7. Rask test → Lim inn Iframe-koden, som fungerer uten JavaScript. Vises den, ligger problemet i skript på nettstedet ditt.

  8. Fortsatt ingenting → Skriv til oss fra Brukerstøtte med adressen til siden.

Tips og vanlige feil

  • Test i et privat vindu etter at du har tømt cachen – en bufret side kan fortsatt vise den gamle versjonen.
  • Koden for Popup-knapp viser en flytende knapp nede til høyre, ikke en knapp i teksten. For en knapp på et bestemt sted bruker du Bestilling for et produkt eller en side.
  • I WordPress viser Verktøy → Nettstedets helse om bestillingssiden og skriptet kan nås.

Vanlige spørsmål

Skjemaet vises, men er avkuttet. Hva nå?

Iframe-koden har en fast høyde på 700 px. Bruk Widget-koden, som tilpasser høyden, eller øk min-height i iframen.

Kortbetaling åpnes ikke i den innebygde bestillingen.

Betalingen åpnes på en sikker side hos Stripe. Behold allow="payment" i iframe-koden, og ikke blokker popup-vinduer eller omdirigeringer fra www.resovu.com.

Hvor du finner det i Resovu

Var denne artikkelen nyttig?

Relaterte

Fant du ikke svaret?

Skriv til oss via Brukerstøtte i administrasjonen eller på resovu@resovu.com.

Kontakt støtte