Hvordan kontakter jeg brukerstøtten i Resovu?

I administrasjonen åpner du Brukerstøtte, klikker på Ny henvendelse, skriver emne og melding og velger prioritet. Vi sender deg en e-post når vi svarer, og du fortsetter i henvendelsen. Du kan også skrive til resovu@resovu.com.

Oppdatert 4. november 20261 min lesing

Slik gjør du det

Åpne Brukerstøtte i menyen (eiere og administratorer).
Klikk på Ny henvendelse.
Fyll ut Emne og Melding: hva du gjorde, på hvilken side, hva du forventet og hva som skjedde, pluss bestillingsdato eller kunde hvis det er relevant.
Velg Prioritet – Haster bare når kundene ikke kan bestille eller betale.
Klikk på Send – henvendelsen vises i listen som Åpen.
Sjekk det: når vi svarer, får du en e-post med en lenke; svar i henvendelsen. Venter på svar betyr at vi trenger svar fra deg.

Tips og vanlige feil

Filer kan ikke legges ved en henvendelse; send skjermbilder til resovu@resovu.com med emnet for henvendelsen.
Lukk henvendelse når saken er løst. En lukket henvendelse kan ikke åpnes igjen – opprett en ny.
Ansatte uten administratorrollen ser ikke Brukerstøtte; be eieren skrive.

Vanlige spørsmål

Hvor raskt svarer dere?

Så raskt som mulig. Planene Business og Enterprise og Overnatting Professional har prioritert brukerstøtte.

Kan jeg kontakte dere uten å logge inn?

Ja, på resovu@resovu.com eller via kontaktsiden på resovu.com.

Hvor du finner det i Resovu

Sti i menyen: Brukerstøtte
Åpne i Resovu

Les mer på resovu.com

Var denne artikkelen nyttig?

Fant du ikke svaret?

Skriv til oss via Brukerstøtte i administrasjonen eller på resovu@resovu.com.

Kontakt støtte