Przejdź do treści
R
Resovu
Usługi, zespół i czasUsługi

Dlaczego klienci nie widzą żadnych wolnych terminów?

Najczęściej tryb rezerwacji to Stałe terminy (wydarzenia), więc widać tylko utworzone przez Ciebie terminy, albo godziny otwarcia, dni zamknięte lub godziny pracowników nie zostawiają miejsca. Sprawdź Ustawienia → Godziny otwarcia i terminy i użyj Podgląd wolnych godzin.

2 min czytania

Jak to zrobić

  1. Tryb rezerwacji: Stałe terminy (wydarzenia) oferuje tylko terminy z sekcji Wydarzenia → utwórz terminy albo przełącz Jak klienci rezerwują na Wolne godziny według godzin otwarcia.

  2. Godziny otwarcia: dzień nie jest zaznaczony lub jest krótszy niż usługa → zaznacz dzień i ustaw przedział co najmniej tak długi jak usługa.

  3. Pracownicy: gdy przy usłudze są zaznaczeni pracownicy, liczą się tylko ich godziny pracy → w sekcji Pracownicy sprawdź ich Usługi, Godziny pracy i to, czy są Aktywni.

  4. Zamknięte i Zablokowany czas: data wpada w zamknięcie lub blokadę → usuń ją lub skróć na stronie Godziny otwarcia i terminy.

  5. Minimalne wyprzedzenie i Maksymalne wyprzedzenie: bliskie terminy chowają się w wyprzedzeniu, dalekie daty poza oknem → zmniejsz Minimalne wyprzedzenie lub zwiększ Maksymalne wyprzedzenie.

  6. Zajęty czas: inna rezerwacja, jej przerwy lub współdzielony zasób zajmują ten czas → sprawdź kalendarz i Zasoby.

  7. Limit miesięczny: gdy Rezerwacje w tym miesiącu osiągną limit planu, klienci nie mogą rezerwować → sprawdź Wykorzystanie planu w Panelu lub zmień plan w sekcji Subskrypcja.

  8. Nadal nic? Uruchom Podgląd wolnych godzin, a potem napisz do nas z sekcji Wsparcie, podając usługę i datę.

Wskazówki i częste błędy

  • Podgląd wolnych godzin na dole strony Godziny otwarcia i terminy liczy wolne terminy w najbliższych 14 dniach dla wybranej usługi – najpierw zapisz zmiany.
  • Usuń luki (od planu Starter) celowo oferuje tylko terminy obok innych rezerwacji; spróbuj Ogranicz luki lub Wyłączone.
  • Testuj w oknie prywatnym przeglądarki: Twoje ręczne rezerwacje w panelu ignorują wyprzedzenie i Maksymalne wyprzedzenie, więc nie są dobrym testem.

Częste pytania

Klienci widzą terminy tylko w niektóre dni – dlaczego?

Zwykle przez godziny pracy pracowników lub Zablokowany czas jednej osoby. Dzień pokazuje terminy tylko wtedy, gdy pracuje w nim ktoś, kto wykonuje usługę.

Dlaczego terminy zaczynają się dopiero od jutra?

Minimalne wyprzedzenie ukrywa terminy, które zaczynają się wcześniej, np. za 24 h. Zmniejsz je w części Ustawienia wolnych godzin i kliknij Zapisz zmiany.

Zmiana godzin otwarcia niczego nie zmieniła.

Kliknij Zapisz zmiany – niezapisane godziny nie są używane. Istniejące rezerwacje nigdy nie są przesuwane.

Gdzie to znaleźć w Resovu

Czy ten artykuł był pomocny?

Powiązane

Nie możesz znaleźć odpowiedzi?

Napisz do nas przez Wsparcie w panelu lub na resovu@resovu.com.

Napisz do wsparcia