Ich kann mich nicht anmelden oder der Anmeldecode ist nicht angekommen. Was tun?

Resovu hat kein Passwort: Geben Sie auf der Anmeldeseite Ihre E-Mail ein, klicken Sie auf Mit E-Mail anmelden und geben Sie den Code aus der E-Mail mit Ihrem Resovu-Anmeldecode ein. Kommt er nicht an, prüfen Sie den Spam-Ordner und die Adresse, mit der Sie sich registriert haben, und fordern Sie ihn erneut an.

Aktualisiert am 4. November 20262 Min. Lesezeit

So geht's

Andere Adresse → Verwenden Sie die E-Mail, mit der Sie sich registriert haben, oder die, die der Inhaber für Sie als Teammitglied eingetragen hat. Für eine unbekannte Adresse sendet Resovu nichts und zeigt keinen Fehler, um Konten zu schützen.
E-Mail im Spam → Suchen Sie im Spam- und Werbeordner nach der E-Mail mit dem Resovu-Anmeldecode; Firmen-Mailfilter können sie einige Minuten zurückhalten.
Code abgelaufen oder verwendet → Jeder Code funktioniert einmal und nur begrenzte Zeit. Klicken Sie auf Keinen Code erhalten? Erneut senden und verwenden Sie die neueste E-Mail.
Zu viele Versuche → Nach 5 Code-Anforderungen oder 5 falschen Codes innerhalb einer Minute warten Sie eine Minute und versuchen es erneut.
Zugang als Teammitglied → Bitten Sie den Inhaber, unter Personal zu prüfen, ob Sie mit Ihrer E-Mail im Team sind und Ihr Zugang aktiv ist.
Immer noch nichts → Schreiben Sie von derselben Adresse an resovu@resovu.com.

Tipps und häufige Fehler

Die E-Mail enthält auch einen Anmelde-Button. Er meldet den Browser an, in dem Sie ihn öffnen – ist die E-Mail auf einem anderen Gerät, verwenden Sie den Code.
Kunden melden sich im Kundenportal auf Ihrer Buchungsseite an; dieser Artikel betrifft die Verwaltung.
Fügen Sie die Resovu-Adresse zu Ihren Kontakten hinzu, damit die Codes nicht im Spam landen.

Häufige Fragen

Kann ich ein Passwort festlegen?

Nein. Die Resovu-Verwaltung verwendet nur Anmeldecodes per E-Mail.

Kann ich mich mit Google anmelden?

Nein. Die Anmeldung funktioniert nur mit einem Code, der an Ihre E-Mail gesendet wird.

Die Seite sagt, der Code sei gesendet worden, aber es kam nichts. Warum?

Resovu zeigt für jede Adresse dieselbe Meldung, damit niemand herausfinden kann, wer ein Konto hat. Kommt nichts an, ist die Adresse wahrscheinlich nicht die in Resovu registrierte.

Wo Sie es in Resovu finden

In Resovu öffnen

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Schreiben Sie uns über Support in der Verwaltung oder an resovu@resovu.com.

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