Warum sehen Kunden keine freien Zeiten?
Meist ist der Buchungsmodus Feste Termine (Events), sodass nur von Ihnen angelegte Termine angezeigt werden, oder Öffnungszeiten, geschlossene Tage bzw. Arbeitszeiten lassen keinen Platz. Prüfen Sie Einstellungen → Öffnungszeiten & Termine und nutzen Sie die Vorschau freier Zeiten.
So geht's
Buchungsmodus: Feste Termine (Events) bietet nur Termine aus Veranstaltungen an → Termine anlegen oder Wie Kunden buchen auf Freie Zeiten nach Öffnungszeiten umstellen.
Öffnungszeiten: Der Tag ist nicht angehakt oder kürzer als die Dienstleistung → Tag anhaken und den Zeitraum mindestens so lang wie die Dienstleistung machen.
Personal: Sind einer Dienstleistung Mitarbeiter zugeordnet, zählen nur deren Arbeitszeiten → unter Personal Dienstleistungen, Arbeitszeiten und den Status Aktiv prüfen.
Geschlossen und Blockierte Zeit: Das Datum fällt in eine Schließung oder Blockierung → auf Öffnungszeiten & Termine entfernen oder verkürzen.
Mindestvorlauf und Buchbar bis: Nahe Zeiten liegen innerhalb des Vorlaufs, ferne Daten außerhalb des Zeitfensters → Mindestvorlauf senken oder Buchbar bis erhöhen.
Belegte Zeit: Eine andere Buchung, ihre Pausen oder eine gemeinsame Ressource belegen die Zeit → Kalender und Ressourcen prüfen.
Monatslimit: Erreichen die Buchungen diesen Monat das Limit Ihres Plans, können Kunden nicht buchen → Plan-Nutzung in der Übersicht prüfen oder den Plan unter Abonnement ändern.
Immer noch nichts? FĂĽhren Sie die Vorschau freier Zeiten aus und schreiben Sie uns dann ĂĽber Support mit Dienstleistung und Datum.
Tipps und häufige Fehler
- Die Vorschau freier Zeiten unten auf Öffnungszeiten & Termine zählt die freien Zeiten der nächsten 14 Tage für eine gewählte Dienstleistung – speichern Sie vorher die Änderungen.
- LĂĽcken ausschlieĂźen (ab dem Starter-Plan) bietet bewusst nur Zeiten neben anderen Buchungen an; versuchen Sie LĂĽcken reduzieren oder Aus.
- Testen Sie in einem privaten Browserfenster: Ihre manuellen Buchungen in der Verwaltung ignorieren Vorlauf und Buchbar bis und sind daher kein guter Test.
Häufige Fragen
Kunden sehen nur an manchen Tagen Zeiten – warum?
Meist wegen der Arbeitszeiten der Mitarbeiter oder einer blockierten Zeit fĂĽr eine Person. Ein Tag zeigt nur Zeiten, wenn dann jemand arbeitet, der die Dienstleistung anbietet.
Warum beginnen die Zeiten erst morgen?
Der Mindestvorlauf blendet frĂĽher beginnende Zeiten aus, z. B. 24 h. Senken Sie ihn unter Einstellungen fĂĽr freie Zeiten und klicken Sie auf Ă„nderungen speichern.
Ich habe die Öffnungszeiten geändert, und nichts hat sich geändert.
Klicken Sie auf Änderungen speichern – nicht gespeicherte Zeiten werden nicht verwendet. Bestehende Buchungen werden nie verschoben.
Wo Sie es in Resovu finden
- In Resovu öffnen
Pfad im MenĂĽ: EinstellungenĂ–ffnungszeiten & Termine
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