Wie lege ich Stornobedingungen und Gebühren für späte Absagen fest?

Erlauben Sie unter Einstellungen → Buchungen Stornierungen und legen Sie die Frist fest, zum Beispiel 24 Stunden. Sie können Stornogebühren danach staffeln, wie kurzfristig der Kunde absagt (ab dem Professional-Plan).

So geht's

1. Öffnen Sie Einstellungen → Buchungen.
2. Aktivieren Sie Stornierung erlauben und legen Sie die Frist fest, z. B. 24 Stunden vorher.
3. Fügen Sie optional Stornogebühren hinzu, gestaffelt danach, wie kurzfristig abgesagt wird.
4. Speichern Sie – Kunden sehen die Bedingungen in der Buchungsübersicht.

Tipps und häufige Fehler

• Stornogebühren gibt es ab dem Professional-Plan; sie werden von der Kartenzahlung oder Anzahlung einbehalten.
• Kurze, klare Regeln werden eher eingehalten als lange Texte.

Warum das wichtig ist

Eine klare Frist reduziert kurzfristige Absagen und gibt Ihnen Zeit, den Termin neu zu vergeben.