Comment définir les conditions d'annulation et les frais d'annulation tardive ?

Dans Paramètres → Réservation, autorisez l'annulation et définissez le délai, par exemple 24 heures. Vous pouvez ajouter des frais d'annulation selon la proximité du rendez-vous (à partir du forfait Professional).

Comment faire

1. Ouvrez Paramètres → Réservation.
2. Activez Autoriser l'annulation de réservation et définissez le délai, par exemple 24 heures avant.
3. Ajoutez si besoin des frais d'annulation selon la proximité du rendez-vous.
4. Enregistrez : les clients voient les conditions dans le récapitulatif de réservation.

Conseils et erreurs fréquentes

• Les frais d'annulation sont disponibles à partir du forfait Professional ; ils sont prélevés sur le paiement par carte ou l'acompte.
• Des règles courtes et claires sont mieux respectées que de longs textes.

Pourquoi c'est important

Un délai clair réduit les annulations de dernière minute et vous laisse le temps de reprendre le créneau.