Que peuvent faire les clients dans l'espace client ?

Les clients voient leurs réservations, les annulent ou les déplacent si vous l'autorisez, et voient leurs points de fidélité, coupons, soldes de cartes cadeaux et factures. Ils se connectent avec un code à usage unique envoyé par e-mail, sans mot de passe.

Comment faire

1. Les clients se connectent avec un code à usage unique envoyé par e-mail, sans mot de passe.
2. Ils voient leurs réservations à venir et passées et peuvent réserver à nouveau.
3. Selon vos réglages, ils annulent ou déplacent leurs réservations.
4. Ils voient leurs points de fidélité, coupons, soldes de cartes cadeaux et factures.

Conseils et erreurs fréquentes

• Définissez comment le compte est proposé lors de la réservation dans Paramètres → Consentements.

Pourquoi c'est important

Les clients règlent eux-mêmes l'essentiel et vous recevez moins d'appels.