Un client veut faire effacer ses données (RGPD). Que faire ?

Ouvrez le client et choisissez l'effacement des données. Les données personnelles sont supprimées. Définissez des durées de conservation dans Paramètres → Protection des données / RGPD pour que les anciennes données soient effacées automatiquement.

Comment faire

1. Ouvrez le client dans Clients.
2. Choisissez Effacer les données (RGPD) et confirmez.
3. Les données personnelles sont supprimées ; les enregistrements de chiffre d'affaires anonymes sont conservés.

Conseils et erreurs fréquentes

• Définissez des durées de conservation dans Paramètres → Protection des données / RGPD ; les données sont alors effacées automatiquement.