Jak upravím potvrzovací e-mail rezervace?
V Nastavení → Šablona e-mailu vyberte, které bloky potvrzovací e-mail ukáže, napište vlastní předmět, pozdrav, informační blok a patičku a zkontrolujte Náhled e-mailu. Jméno, datum, čas a služba se doplní samy.
Jak na to
Otevřete Nastavení → Šablona e-mailu.
Volitelné: napište Předmět e-mailu; {businessName} vloží název podniku. Prázdné pole znamená výchozí předmět.
Zapněte nebo vypněte bloky Pozdrav, Cenový souhrn, Adresa, Vlastní informační blok a Patička. Hlavička a Detaily rezervace jsou vždy zapnuté.
Vyplňte Text pozdravu, Titulek bloku a Obsah bloku informačního bloku (parkování, vchod, co si vzít s sebou) a Text patičky.
Volitelné: zapněte Zobrazit odkaz na web, aby patička obsahovala váš web.
Klikněte na Uložit změny a výsledek zkontrolujte v Náhledu e-mailu.
Tipy a časté chyby
- Šablona mění jen potvrzení rezervace. Připomínky a e-maily o zrušení mají pevné texty.
- Vaše vlastní texty odejdou přesně tak, jak je napíšete, ať zákazník rezervoval v jakémkoli jazyce; zbytek e-mailu je v jazyce zákazníka.
- E-mail se žádostí o recenzi má vlastní šablonu v Nastavení → Recenze → Šablona e-mailu.
Proč je to důležité
Praktické informace v potvrzení – parkování, vchod, co si vzít s sebou – vám ušetří telefonáty před návštěvou.
Časté otázky
Můžu do vlastního textu vložit jméno zákazníka nebo čas?
Ne. Předmět podporuje jen {businessName}. Jméno, datum, čas a služba už jsou v bloku Detaily rezervace.
Jak uvidím, co zákazník dostane?
Náhled e-mailu vedle editoru ukazuje e-mail s ukázkovými údaji a mění se, jak píšete.
Kde to najdete v Resovu
- Otevřít v Resovu
Cesta v menu: NastaveníŠablona e-mailu
Pomohl vám tento článek?
Související
Nenašli jste odpověď?
Napište nám přes Podporu v administraci nebo na resovu@resovu.com.
Napsat podpoře