Jak poslat hostům instrukce k příjezdu?
V Ubytování → jednotka → Základ vyplňte Instrukce k příjezdu a nastavte Poslat instrukce (dní před příjezdem). Resovu je hostovi pošle e-mailem s adresou, časy příjezdu a vaším kontaktem; veřejně se nikde nezobrazují.
Jak na to
Otevřete Ubytování → jednotka → Základ.
Vyplňte Instrukce k příjezdu: jak se dostat ke klíčům, kód ke dveřím, Wi-Fi, parkování.
Nastavte Poslat instrukce (dní před příjezdem) od 0 do 14; 0 = v den příjezdu. Klikněte na Uložit.
Volitelně instrukce přeložte v Překladech níže.
Udělejte zkušební rezervaci a ověřte, že přijde e-mail Informace k příjezdu – ….
Tipy a časté chyby
- Kdo rezervuje později, než je nastavený počet dní, dostane e-mail hned.
- E-mail obsahuje i adresu ubytování, časy příjezdu a odjezdu, registrační číslo a váš telefon nebo e-mail; pokud host ještě nevyplnil online check-in, přidá i odkaz na něj.
- Každý pobyt dostane e-mail jednou a jen tehdy, když jsou instrukce vyplněné.
Proč je to důležité
Host má vše pro samostatný příjezd v jednom e-mailu, takže máte v den příjezdu méně telefonátů.
Časté otázky
Změnil jsem instrukce – dostanou je hosté znovu?
Ne, každý pobyt dostane e-mail jen jednou. Hostům, kterým už přišel, dejte změnu vědět sami.
Posílá se i pro rezervace z Airbnb nebo Booking.com?
Ne, jen pro potvrzené rezervace vytvořené v Resovu.
V jakém jazyce e-mail přijde?
V jazyce, ve kterém host rezervoval. Vaše instrukce se použijí v překladu, pokud ho máte, jinak tak, jak jste je napsali.
Kde to najdete v Resovu
- Otevřít v Resovu
Cesta v menu: Ubytování
Více na resovu.com
Pomohl vám tento článek?
Související
Nenašli jste odpověď?
Napište nám přes Podporu v administraci nebo na resovu@resovu.com.
Napsat podpoře