Was können Kunden im Kundenportal tun?

Kunden sehen ihre Buchungen, stornieren oder verschieben sie, wenn Sie es erlauben, und sehen Treuepunkte, Rabattcodes, Gutscheinguthaben und Rechnungen. Sie melden sich mit einem Einmalcode per E-Mail an, ohne Passwort.

So geht's

1. Kunden melden sich mit einem Einmalcode an, der an ihre E-Mail geht – ohne Passwort.
2. Sie sehen kommende und vergangene Buchungen und können erneut buchen.
3. Je nach Ihren Einstellungen stornieren oder verschieben sie Termine.
4. Sie sehen Treuepunkte, Rabattcodes, Gutscheinguthaben und Rechnungen.

Tipps und häufige Fehler

• Wie das Konto beim Buchen angeboten wird, legen Sie unter Einstellungen → Einwilligungen fest.

Warum das wichtig ist

Kunden erledigen das meiste selbst, und Sie bekommen weniger Anrufe.