¿Cómo cambio de plan o cancelo mi suscripción?
En Suscripción haga clic en Cambiar de plan y elija Mejorar plan o Bajar de plan en un plan. La mejora se aplica cuando se paga la diferencia prorrateada; la bajada o el paso a Free entran en vigor al final del periodo pagado. Solo puede hacerlo el propietario.
Cómo hacerlo
Abra Suscripción en el menú.
Haga clic en Cambiar de plan: Comparar planes muestra todos los planes; cambie entre Mensual y Anual.
Haga clic en Mejorar plan en un plan superior y complete el pago con tarjeta, o en Bajar de plan en uno inferior.
Para cancelar, haga clic en Bajar de plan en Free y confirme con Sí, cambiar a Free.
Compruébelo: el banner de la parte superior muestra cuándo empieza el nuevo plan o cuándo termina la suscripción.
Consejos y errores frecuentes
- La mejora se cobra al momento, prorrateada por el resto del periodo; el nuevo plan se aplica cuando se completa el pago.
- Una bajada o una cancelación se aplican desde el siguiente periodo; hasta entonces mantiene su plan. Mantener suscripción anula una cancelación.
- Bajar de plan no borra nada: por encima de los límites de Free (por ejemplo, 3 servicios) solo siguen pudiéndose reservar los servicios y miembros del equipo activos más antiguos.
- La facturación anual ahorra alrededor de un 17 %. Los planes de alojamiento se cobran por unidad activa.
Por qué es importante
Paga por lo que necesita ahora y sube de plan cuando crece el negocio.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa con mis datos después de cancelar?
La cuenta pasa a Free y conserva todos los datos. Según las Condiciones, los datos que superan los límites de Free se conservan 90 días, durante los cuales puede renovar.
¿Pago durante la prueba?
No. Si elige un plan durante los 14 días de prueba, conserva los días que le quedan y el primer pago se cobra al terminar la prueba.
¿Puede un administrador cambiar el plan?
No. Solo el propietario puede cambiar o cancelar el plan y descargar las facturas.
Dónde encontrarlo en Resovu
- Abrir en Resovu
Ruta en el menú: Suscripción
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