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Resovu
Cuenta y plan

¿Cómo elimino la cuenta de mi negocio y qué pasa con los datos?

La elimina el propietario en Configuración → Protección de datos / RGPD → Eliminar cuenta escribiendo ELIMINAR. La suscripción se detiene al momento, la página de reservas deja de funcionar y los datos se borran; solo se conservan las facturas y los registros de pagos. No se puede deshacer.

1 min de lectura

Cómo hacerlo

  1. Recomendado: en Configuración → Protección de datos / RGPD haga clic en Descargar exportación de datos, un archivo JSON con clientes, reservas, servicios, eventos, personal, cupones y configuración.

  2. Avise usted a los clientes con reservas próximas: Resovu no les notifica la eliminación de la cuenta.

  3. Si cobra con tarjeta, espere a que Stripe le haya transferido todos los pagos pendientes.

  4. En Eliminar cuenta escriba ELIMINAR en el campo.

  5. Haga clic en Eliminar cuenta.

  6. Compruébelo: aparece el mensaje La cuenta ha sido eliminada correctamente.

Consejos y errores frecuentes

  • Solo el propietario ve Eliminar cuenta; los administradores y el personal no.
  • ¿Solo quiere dejar de pagar? Pase a Free en Suscripción: sus datos y su página de reservas se mantienen.
  • Una suscripción de pago se cancela al momento, sin reembolso ni crédito por la parte no usada.
  • Su dirección de resovu.com deja de funcionar y ya no muestra el nombre de su negocio.

Preguntas frecuentes

¿Se puede recuperar una cuenta eliminada?

No. Los datos eliminados no se pueden recuperar, así que descargue antes la exportación.

¿Qué conserva Resovu?

Las facturas y los registros de pagos que la ley nos obliga a conservar. Los clientes, las reservas, los servicios y la configuración se borran.

Dónde encontrarlo en Resovu

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