No puedo iniciar sesión o no me llega el código de acceso. ¿Qué hago?
Resovu no usa contraseña: en la página de acceso introduzca su correo, haga clic en Iniciar sesión con correo electrónico y escriba el código del correo «Su código de acceso a Resovu». Si no llega, revise el spam y la dirección con la que se registró y use Reenviar.
Cómo hacerlo
Otra dirección → Use el correo con el que se registró o el que el propietario introdujo para usted como miembro del equipo. A una dirección desconocida Resovu no envía nada ni muestra ningún error, para proteger las cuentas.
Correo en spam → Busque «Su código de acceso a Resovu» en spam y promociones; los filtros de correo de empresa pueden retenerlo unos minutos.
Código caducado o ya usado → Cada código funciona una sola vez y durante un tiempo limitado. Haga clic en ¿No ha recibido el código? Reenviar y use el correo más reciente.
Demasiados intentos → Tras 5 solicitudes de código o 5 códigos incorrectos en un minuto, espere un minuto y vuelva a intentarlo.
Acceso de miembros del equipo → Pida al propietario que compruebe en Personal que usted forma parte del equipo con su correo y que su acceso está activo.
¿Sigue sin funcionar? → Escriba a resovu@resovu.com desde la misma dirección.
Consejos y errores frecuentes
- El correo también tiene un botón Iniciar sesión. Inicia sesión en el navegador donde lo abra, así que use el código si tiene el correo en otro dispositivo.
- Los clientes entran en el portal del cliente desde su página de reservas; este artículo trata del panel de administración.
- Añada la dirección de Resovu a sus contactos para que los códigos no acaben en spam.
Preguntas frecuentes
¿Puedo establecer una contraseña?
No. El panel de Resovu solo usa códigos de acceso enviados por correo.
¿Puedo iniciar sesión con Google?
No. Solo se puede iniciar sesión con un código enviado a su correo.
La página dice que se ha enviado el código, pero no ha llegado nada. ¿Por qué?
Resovu muestra el mismo mensaje para cualquier dirección, para que nadie pueda saber quién tiene cuenta. Si no llega nada, probablemente la dirección no es la registrada en Resovu.
Dónde encontrarlo en Resovu
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