Hogyan veszem fel a kapcsolatot a Resovu ügyfélszolgálatával?

Az adminisztrációban nyissa meg a Támogatás menüpontot, kattintson az Új jegy gombra, írja meg a tárgyat és az üzenetet, és válasszon prioritást. Ha válaszolunk, e-mailt küldünk, és a jegyben folytathatja. Írhat a resovu@resovu.com címre is.

Frissítve: 2026. november 4.1 perc olvasás

Így csinálja

Nyissa meg a menüben a Támogatás menüpontot (tulajdonosok és adminisztrátorok).
Kattintson az Új jegy gombra.
Töltse ki a Tárgy és az Üzenet mezőt: mit csinált, melyik oldalon, mire számított és mi történt, valamint ha releváns, a foglalás dátumát vagy az ügyfelet.
Válassza ki a Prioritást – Sürgős csak akkor, ha az ügyfelek nem tudnak foglalni vagy fizetni.
Kattintson a Küldés gombra – a jegy Nyitott állapotban megjelenik a listában.
Ellenőrizze: ha válaszolunk, linket tartalmazó e-mailt kap; a jegyben válaszoljon. A Válaszára várunk azt jelenti, hogy szükségünk van az Ön válaszára.

Tippek és gyakori hibák

A jegyhez nem csatolhat fájlt; a képernyőképeket küldje a resovu@resovu.com címre a jegy tárgyával.
Ha megoldódott, kattintson a Jegy lezárása gombra. Lezárt jegy nem nyitható meg újra – hozzon létre újat.
Az adminisztrátori szerepkör nélküli munkatársak nem látják a Támogatás menüpontot; kérjék meg a tulajdonost, hogy írjon.

Gyakori kérdések

Milyen gyorsan válaszolnak?

A lehető leghamarabb. A Business és Enterprise csomag, valamint a Szállás Professional elsőbbségi támogatást kap.

Felvehetem a kapcsolatot bejelentkezés nélkül?

Igen, a resovu@resovu.com címen vagy a resovu.com kapcsolati oldalán.

Hol találja a Resovuban

Útvonal a menüben: Támogatás
Megnyitás a Resovuban

További információ: resovu.com

Hasznos volt ez a cikk?

Nem talált választ?

Írjon nekünk az admin Támogatás részén vagy a resovu@resovu.com címre.

Írás a támogatásnak