Miért nem kapta meg az ügyfelem a visszaigazoló e-mailt?

Így csinálja

1. 1

   E-mail a spamben → Kérje meg az ügyfelet, hogy keressen rá a vállalkozása nevére a spam és a promóciók mappában. Az e-mail egy Resovu-címről érkezik, feladóként a vállalkozása nevével.

2. 2

   Elírás a címben → Nyissa meg az Ügyfelek menüpontot, és ellenőrizze az ügyfél e-mail-címét. Az adminisztrációban nem szerkeszthető, ezért hívja fel az ügyfelet (a telefonszám a foglalásban van), vagy kérje meg, hogy foglaljon újra a helyes címmel.

3. 3

   Kikapcsolt visszaigazolás → A Beállítások → Értesítések részben ellenőrizze, hogy a Foglalás megerősítése be van-e kapcsolva, majd kattintson a Változások mentése gombra.

4. 4

   Még meg nem erősített foglalás → A jóváhagyásra vagy fizetésre váró foglalás először kérelemről szóló e-mailt kap; a visszaigazolás a jóváhagyás vagy a fizetés után következik. Nézze meg az állapotot a Foglalások között.

5. 5

   Saját maga által rögzített foglalás → A kézi foglalás csak akkor küld visszaigazolást, ha az ügyfélnek van e-mail-címe, és be van jelölve a Visszaigazolás küldése az ügyfélnek e-mailben lehetőség.

6. 6

   Még mindig semmi → Írjon nekünk a Támogatás menüpontból a foglalás dátumával, az ügyfél e-mail-címével és a foglalás időpontjával.

Gyakori kérdések