Nie mogę się zalogować albo nie dotarł kod logowania. Co zrobić?
Resovu nie ma hasła: na stronie logowania wpisz e-mail, kliknij Zaloguj się przez e-mail i wpisz kod z e-maila „Twój kod logowania do Resovu”. Jeśli nie dotrze, sprawdź spam i adres użyty przy rejestracji, a potem użyj Wyślij ponownie.
Jak to zrobić
Inny adres → Użyj e-maila użytego przy rejestracji lub tego, który wpisał dla Ciebie właściciel jako członka zespołu. Na nieznany adres Resovu nic nie wysyła i nie pokazuje błędu – dla ochrony kont.
E-mail w spamie → Poszukaj „Twój kod logowania do Resovu” w spamie i w zakładce Oferty; firmowe filtry poczty mogą go zatrzymać na kilka minut.
Kod wygasł lub został użyty → Każdy kod działa raz i tylko przez ograniczony czas. Kliknij Kod nie dotarł? Wyślij ponownie i użyj najnowszego e-maila.
Zbyt wiele prób → Po 5 prośbach o kod lub 5 błędnych kodach w ciągu minuty odczekaj minutę i spróbuj ponownie.
Dostęp członka zespołu → Poproś właściciela, aby sprawdził w sekcji Pracownicy, czy jesteś w zespole ze swoim e-mailem i czy Twój dostęp jest aktywny.
Nadal nic → Napisz na resovu@resovu.com z tego samego adresu.
Wskazówki i częste błędy
- E-mail zawiera też przycisk Zaloguj się. Loguje on w przeglądarce, w której go otworzysz, więc gdy e-mail jest na innym urządzeniu, użyj kodu.
- Klienci logują się do portalu klienta na Twojej stronie rezerwacji; ten artykuł dotyczy panelu.
- Dodaj adres Resovu do kontaktów, żeby kody nie trafiały do spamu.
Częste pytania
Czy mogę ustawić hasło?
Nie. Panel Resovu używa wyłącznie kodów logowania wysyłanych e-mailem.
Czy mogę zalogować się przez Google?
Nie. Logowanie działa tylko z kodem wysłanym na Twój e-mail.
Strona mówi, że kod został wysłany, ale nic nie przyszło. Dlaczego?
Resovu pokazuje ten sam komunikat dla każdego adresu, żeby nikt nie mógł sprawdzić, kto ma konto. Jeśli nic nie dociera, adres prawdopodobnie nie jest tym zarejestrowanym w Resovu.
Gdzie to znaleźć w Resovu
Czy ten artykuł był pomocny?
Powiązane
Nie możesz znaleźć odpowiedzi?
Napisz do nas przez Wsparcie w panelu lub na resovu@resovu.com.
Napisz do wsparcia