Przejdź do treści
R
Resovu
Konto i plan

Jak usunąć konto firmy i co dzieje się z danymi?

Właściciel usuwa je w Ustawieniach → Ochrona danych / RODO → Usuń konto, wpisując USUŃ. Subskrypcja kończy się od razu, strona rezerwacji przestaje działać, a dane są usuwane; zachowywane są tylko faktury i zapisy płatności. Nie można tego cofnąć.

1 min czytania

Jak to zrobić

  1. Zalecane: w Ustawieniach → Ochrona danych / RODO kliknij Pobierz eksport danych – plik JSON z klientami, rezerwacjami, usługami, wydarzeniami, pracownikami, kuponami i ustawieniami.

  2. Samodzielnie powiadom klientów z nadchodzącymi rezerwacjami – Resovu nie informuje ich o usunięciu konta.

  3. Jeśli przyjmujesz płatności kartą, poczekaj, aż wypłaty ze Stripe zostaną zrealizowane.

  4. W części Usuń konto wpisz USUŃ w pole.

  5. Kliknij Usuń konto.

  6. Sprawdź to: pojawi się komunikat Konto zostało pomyślnie usunięte.

Wskazówki i częste błędy

  • Usuń konto widzi tylko właściciel; administratorzy i pracownicy nie.
  • Chcesz tylko przestać płacić? Zamiast tego przejdź na plan Free w sekcji Subskrypcja – dane i strona rezerwacji zostaną.
  • Płatna subskrypcja jest anulowana od razu, bez zwrotu ani rozliczenia niewykorzystanej części.
  • Twój adres resovu.com przestaje działać i nie pokazuje już nazwy Twojej firmy.

Częste pytania

Czy usunięte konto można przywrócić?

Nie. Usuniętych danych nie da się odzyskać, więc najpierw pobierz eksport.

Co Resovu zachowuje?

Faktury i zapisy płatności, które prawo nakazuje nam przechowywać. Klienci, rezerwacje, usługi i ustawienia są usuwane.

Gdzie to znaleźć w Resovu

Więcej na resovu.com

Czy ten artykuł był pomocny?

Powiązane

Nie możesz znaleźć odpowiedzi?

Napisz do nas przez Wsparcie w panelu lub na resovu@resovu.com.

Napisz do wsparcia