Ugrás a tartalomra
R
Resovu
Foglalások és ügyfelek

Hogyan kapok értesítést az új foglalásokról és lemondásokról?

A Beállítások → Értesítések részben hagyja bekapcsolva az Adminisztrátori értesítés és a Foglalás lemondása értesítést. Az e-mailek az Adminisztrátor e-mail címre mennek, vagy ha az üres, a vállalkozás e-mail-címére. A tulajdonos és az adminisztrátorok az adminisztrációban a csengő alatt is látják őket.

2 perc olvasás

Így csinálja

  1. Nyissa meg a Beállítások → Értesítések részt.

  2. Az E-mail értesítések alatt kapcsolja be az Adminisztrátori értesítés (minden új foglalás) és a Foglalás lemondása (az ügyfél lemond vagy áthelyez egy foglalást) lehetőséget.

  3. Töltse ki az Adminisztrátor e-mail mezőt – egy címet. Ha üres, az e-mailek a Beállítások → Általános részben megadott E-mail címre mennek.

  4. Nem kötelező: kapcsolja be az Új ügyfél e-mail értesítés lehetőséget, ha tudni szeretné, amikor új ügyfél regisztrál a portálon.

  5. Az Alkalmazáson belüli értesítési beállítások alatt válassza ki, mi jelenjen meg a csengő alatt: Új foglalás, Foglalás lemondva, Új értékelés, Fizetés beérkezett, Új ügyfél.

  6. Kattintson a Változások mentése gombra, tegyen egy próbafoglalást, és nézze meg a postafiókját és a csengőt.

Tippek és gyakori hibák

  • Az új foglalásról szóló e-mail tartalmazza az ügyfél elérhetőségeit, a szolgáltatást, a dátumot és időt, a fizetési módot és az űrlapmezőkre adott válaszokat.
  • A Resovu ezeket az e-maileket csak egy címre küldi. Ha a csapatával is meg szeretné osztani, használjon közös postafiókot vagy továbbítást.
  • A szerződéstől való elállásokat mindig a Beállítások → Általános részben megadott E-mail címre küldjük, és ez nem kapcsolható ki.
  • A csengőt csak a tulajdonos és az adminisztrátorok látják.

Miért fontos

Minden foglalásról és lemondásról azonnal tudomást szerez, és reagálhat – megerősítheti, felkészülhet, vagy újra felkínálhatja az időpontot.

Gyakori kérdések

Nem érkeznek e-mailek. Mit ellenőrizzek?

Ellenőrizze, nincs-e elírás az Adminisztrátor e-mail címben, be van-e kapcsolva az Adminisztrátori értesítés, és nézze meg a spam mappát. Az e-mailek kézbesítéséről szóló cikk további okokat is felsorol.

Kapok e-mailt, ha magam hozok létre foglalást?

Nem. Az Adminisztrátori értesítés az ügyfelek által tett foglalásokról megy ki. A Foglalások → Új foglalás részben saját maga által rögzített foglalásokat azonnal látja a listában.

Hol találja a Resovuban

Hasznos volt ez a cikk?

Kapcsolódó

Nem talált választ?

Írjon nekünk az admin Támogatás részén vagy a resovu@resovu.com címre.

Írás a támogatásnak