Hopp til innhold
R
Resovu
Overnatting

Hvordan sender jeg gjestene ankomstinstruksjoner før innsjekking?

I Overnatting → enheten → Grunnleggende fyller du ut Ankomstinstruksjoner og angir Send instruksjoner (dager før ankomst). Resovu sender dem til gjesten på e-post med adresse, innsjekkingstider og kontaktinfoen din; de vises aldri offentlig.

1 min lesing

Slik gjør du det

  1. Åpne Overnatting → enheten → Grunnleggende.

  2. Fyll ut Ankomstinstruksjoner: hvordan man får nøklene, dørkode, Wi-Fi, parkering.

  3. Angi Send instruksjoner (dager før ankomst) fra 0 til 14; 0 betyr ankomstdagen. Klikk på Lagre.

  4. Valgfritt: oversett instruksjonene i Oversettelser nedenfor.

  5. Gjør en testbestilling og sjekk at e-posten Informasjon om ankomst – … kommer fram.

Tips og vanlige feil

  • Gjester som bestiller senere enn det angitte antallet dager, får e-posten med en gang.
  • E-posten inneholder også enhetens adresse, ankomst- og avreisetider, registreringsnummeret og telefonnummeret eller e-posten din; er innsjekking på nett fortsatt åpen, legges lenken til innsjekking til.
  • Hvert opphold får e-posten én gang og bare når instruksjonene er fylt ut.

Hvorfor det er viktig

Gjestene har alt de trenger for selvinnsjekking i én e-post, så du får færre telefoner på ankomstdagen.

Vanlige spørsmål

Jeg endret instruksjonene – får gjestene dem på nytt?

Nei, hvert opphold får e-posten bare én gang. Gi gjester som allerede har fått den, beskjed om endringen selv.

Sendes den for bestillinger fra Airbnb eller Booking.com?

Nei, bare for bekreftede bestillinger gjort i Resovu.

Hvilket språk er e-posten på?

På språket gjesten bestilte på. Instruksjonene dine bruker oversettelsen hvis du har fylt den ut, ellers vises de slik du skrev dem.

Hvor du finner det i Resovu

Les mer på resovu.com

Var denne artikkelen nyttig?

Relaterte

Fant du ikke svaret?

Skriv til oss via Brukerstøtte i administrasjonen eller på resovu@resovu.com.

Kontakt støtte