Hopp til innhold
R
Resovu
Kommunikasjon

Hvordan redigerer jeg e-posten med bestillingsbekreftelse?

I Innstillinger → E-postmal velger du hvilke blokker bekreftelsen viser, skriver ditt eget emne, hilsen, informasjonsblokk og bunntekst, og sjekker Forhåndsvisning av e-post. Navn, dato, tid og tjeneste fylles inn automatisk.

1 min lesing

Slik gjør du det

  1. Åpne Innstillinger → E-postmal.

  2. Valgfritt: skriv E-postemne; {businessName} setter inn bedriftsnavnet ditt. La feltet stå tomt for standardemnet.

  3. Slå blokker av eller på: Hilsen, Prissammendrag, Adresse, Egendefinert informasjonsblokk og Bunntekst. Topptekst og Bestillingsdetaljer er alltid på.

  4. Fyll ut Hilsentekst, Blokktittel og Blokkinnhold i informasjonsblokken (parkering, inngang, hva man skal ta med) og Bunntekst.

  5. Valgfritt: slå på Vis lenke til nettsted for å legge nettstedet ditt i bunnteksten.

  6. Klikk på Lagre endringer og sjekk resultatet i Forhåndsvisning av e-post.

Tips og vanlige feil

  • Malen endrer bare bestillingsbekreftelsen. Påminnelser og e-poster om avbestilling bruker faste tekster.
  • Dine egne tekster sendes nøyaktig slik du skrev dem, uansett hvilket språk kunden bestilte på; resten av e-posten følger kundens språk.
  • E-posten som ber om vurdering, har sin egen mal i Innstillinger → Vurderinger → E-postmal.

Hvorfor det er viktig

Praktisk informasjon i bekreftelsen – parkering, inngang, hva man skal ta med – sparer deg for telefoner før besøket.

Vanlige spørsmål

Kan jeg sette kundens navn eller tid inn i min egen tekst?

Nei. Emnet støtter bare {businessName}. Navn, dato, tid og tjeneste står allerede i blokken Bestillingsdetaljer.

Hvordan ser jeg hva kunden mottar?

Forhåndsvisning av e-post ved siden av redigeringen viser e-posten med eksempeldata og oppdateres mens du skriver.

Hvor du finner det i Resovu

Var denne artikkelen nyttig?

Relaterte

Fant du ikke svaret?

Skriv til oss via Brukerstøtte i administrasjonen eller på resovu@resovu.com.

Kontakt støtte