Przejdź do treści
R
Resovu
Rezerwacje i klienci

Jak długo przechowywane są dane klientów i czy są usuwane automatycznie?

W Ustawieniach → Ochrona danych / RODO ustaw Okres przechowywania danych osobowych w dniach (30–3650, domyślnie 365). Cotygodniowy proces anonimizuje wtedy nieaktywnych klientów i usuwa dane osobowe ze starych rezerwacji; kwoty i daty zostają na potrzeby raportów.

1 min czytania

Jak to zrobić

  1. Otwórz Ustawienia → Ochrona danych / RODO.

  2. W części Przechowywanie danych wpisz Okres przechowywania danych osobowych (dni) – od 30 do 3650.

  3. Opcjonalnie: wpisz Wersja polityki prywatności (datę). Jest zapisywana przy każdej zgodzie.

  4. Kliknij Zapisz ustawienia przechowywania.

  5. Sprawdź to: odśwież stronę i upewnij się, że Twoja wartość została zachowana.

Wskazówki i częste błędy

  • Przykład przy 365 dniach: klient, którego ostatnia rezerwacja lub wizyta była ponad rok temu, bez aktywnej karty podarunkowej i bez aktywności w portalu w tym roku, zostanie zanonimizowany przy najbliższym cotygodniowym przebiegu.
  • Rezerwacje starsze niż ten okres są zachowywane, ale tracą dane osobowe klienta (imię i nazwisko, kontakt, notatki, odpowiedzi z formularza). Kwoty, daty i usługi zostają, więc raporty przychodów i faktury nie są naruszone.
  • Dopóki nie zapiszesz, domyślnie obowiązuje 365 dni – ale nie jest to Twoja własna udokumentowana decyzja.
  • Na prośbę jednego klienta użyj Usunięcie danych (RODO) w sekcji Klienci – działa natychmiast.

Dlaczego to ważne

Przechowywanie danych osobowych tylko tak długo, jak ich potrzebujesz, zmniejsza ryzyko w razie wycieku, a zapisane ustawienie dokumentuje Twoją decyzję.

Częste pytania

Jaki okres wybrać?

To Twoja decyzja jako administratora danych. Pole zaleca 365 dni. Sprawdź, czego wymagają przepisy księgowe i inne.

Czy zanonimizowane dane można przywrócić?

Nie. Anonimizacja jest trwała.

Oficjalne źródła

Gdzie to znaleźć w Resovu

Więcej na resovu.com

Czy ten artykuł był pomocny?

Powiązane

Nie możesz znaleźć odpowiedzi?

Napisz do nas przez Wsparcie w panelu lub na resovu@resovu.com.

Napisz do wsparcia