Neviem sa prihlásiť alebo mi neprišiel prihlasovací kód. Čo mám robiť?
Resovu nemá heslo: na prihlasovacej stránke zadajte svoj e-mail, kliknite na Prihlásiť sa e-mailom a napíšte kód z e-mailu „Váš prihlasovací kód do Resovu“. Ak nepríde, skontrolujte spam a adresu, s ktorou ste sa registrovali, a použite Odoslať znova.
Ako na to
Iná adresa → Použite e-mail, s ktorým ste sa registrovali, alebo ten, ktorý pre vás ako člena tímu zadal vlastník. Na neznámu adresu Resovu nič nepošle a z dôvodu ochrany účtov nezobrazí ani chybu.
E-mail v spame → V spame a v záložke Reklamy vyhľadajte „Váš prihlasovací kód do Resovu“; firemné poštové filtre ho môžu na pár minút zadržať.
Kód vypršal alebo bol použitý → Každý kód funguje raz a len obmedzený čas. Kliknite na Neprišiel kód? Odoslať znova a použite najnovší e-mail.
Príliš veľa pokusov → Po 5 žiadostiach o kód alebo 5 nesprávnych kódoch za minútu počkajte minútu a skúste to znova.
Prístup člena tímu → Požiadajte vlastníka, aby v Personáli skontroloval, či ste v tíme so svojím e-mailom a či je váš prístup aktívny.
Stále nič → Napíšte na resovu@resovu.com z tej istej adresy.
Tipy a časté chyby
- E-mail obsahuje aj tlačidlo Prihlásiť sa. Prihlási prehliadač, v ktorom ho otvoríte, takže keď máte e-mail na inom zariadení, použite kód.
- Zákazníci sa prihlasujú do zákazníckeho portálu na vašej rezervačnej stránke; tento článok je o administrácii.
- Pridajte si adresu Resovu do kontaktov, aby kódy nekončili v spame.
Časté otázky
Môžem si nastaviť heslo?
Nie. Administrácia Resovu používa len prihlasovacie kódy posielané e-mailom.
Môžem sa prihlásiť cez Google?
Nie. Prihlásenie funguje len s kódom poslaným na váš e-mail.
Stránka hlási, že kód bol odoslaný, ale nič neprišlo. Prečo?
Resovu zobrazuje rovnakú správu pre každú adresu, aby nikto nemohol zistiť, kto má účet. Ak nič nepríde, adresa pravdepodobne nie je tá, ktorá je v Resovu zaregistrovaná.
Kde to nájdete v Resovu
Pomohol vám tento článok?
Súvisiace
Nenašli ste odpoveď?
Napíšte nám cez Podporu v administrácii alebo na resovu@resovu.com.
Napísať podpore